大河报·豫视频记者 李燕红 通讯员 武亚杰

11月15日零时，郑州市区正式进入集中供暖时间。从今天晚上开始，居民家里的暖气设施将逐渐升温。

暖气设施经过将近9个月的修正，重新充水供暖，需要注意哪些问题？暖气不热时怎么办？放放水会更暖和吗？有无办法在最短时间内解决呢？

1、供热初期用户需要注意哪些问题？

（1）由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的，在这期间，保持门窗密闭更有利于室温提升；

（2）散热器上和周围不要堆放杂物，保持良好的对流散热空间；

（3）用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门的所在位置，发现跑冒滴漏现象及时关闭阀门并找专业人员维修。若发现单元公共部位的暖气管道有泄漏现象，应通知物业或热力公司给予维修。

2、暖气不热，怎么办？

（1）供暖初期，供热系统气堵情况较多，居民可以打开自家暖气片或地暖分集水器的排气阀进行排气，手动排气时需使用合适的工具轻轻地旋转侧面顶部的排气阀，直到气体完全排出且有水流出时，关闭排气阀。如确认阀门已开，排气后管道的热水就会循环起来，请耐心等待，系统稳定后会达到标准温度；

（2）如果家中出现有的暖气片温度高，有的暖气片温度低，可能为室内流量调节分配不均所致，需将过热的暖气片上的阀门适当关小一些，将温度过低的暖气片上的阀门开大，使各组暖气片温度均衡；

（3）往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉，首先咨询周边邻居，若属小区整体不热现象，则咨询热力公司客服。若周边供暖正常，属于室内问题，首先查看一下家中阀门是否开启，采暖设施是否有气阻（供热初期易发生），暖气片、过滤网是否堵塞等现象或拨打电话咨询、维修；

3、暖气里的水能放出使用吗?

不能。暖气里的水添加了防腐、除锈等功能的化学药品，有腐蚀性，直接使用不但有害身体健康，清洗衣物也会对织物造成损伤。

4、从暖气片放水能否改善供热效果？

（1）供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，失水后系统亏水或产生气堵，热水循环不畅，会影响供暖效果，严重时会导致供热系统停运；

（2）暖气管道大量失水，会影响整个系统的运行压力和流量，需要补充大量冷水，导致供热温度急剧下降；

5、暖气很热，为什么家里温度不好?

暖气片很热，室温却不高，是因为室内耗热量超出采暖设施散热量所致，用户一方面应当检查墙体保温状况、门窗封闭情况，及时封堵漏风的地方，有大面积玻璃窗的尽量采用隔热效果较好的窗户、拉上窗帘等措施降低热量耗散速度，另一方面检查室内散热器配置是否合理、周边散热空间是否充足。

6、暖气片出现渗水现象怎么办?

当发现暖气片漏水时，应立即关闭暖气进出水阀门。如果阀门失效，可用毛巾或其他物品把漏水处包起来，并及时拨打热力客服或物业电话进行总阀关闭。

7、室内温度多少度达标？

《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定，在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

目前，集中供热系统热态调试已启动，掌握供暖初期速热五步法，可以自行处理简单问题。

一摸：用手轻轻触摸分水器或暖气片，感受是否温乎、不冰手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉各组分集水器或暖气片温热，即为供热正常。

二问：询问邻居、物业人员或热力工作人员，了解一下本小区的供热系统是否已正常运行。供热初期，因换热站房设施维修、管网漏水等原因导致有时会发生供热不能及时进行的情况，可跟踪了解维修进展。

三查：查看自家室内供热系统阀门是否忘记打开，阀门顺时针旋转为关闭、逆时针旋转为开启。

四排：供热初期，很多用户的暖气不热是因为系统中有气体，需要排气。具体方法为打开散热器右上角或左上角的放气针进行排气，排气时，注意小心拧动放气针，听到“嘶嘶”地放气声即停止，等待有连续水流出时再拧上，一般在运行初期遇到这种情况时，需反复操作几次，直到散热器全热为止。

注意：以上操作切记要小心谨慎，不可用力过大，造成排气阀脱落。如不能准确把握，请按第五步。

五报：经过以上四步，如果你家的暖气还是没热，请及时联系热力工作人员进行处理。