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规范网约车合规 提升网约车服务
郑州广播电视台
2024-08-23 17:21:32

网约车服务成为当前广大市民群众出行的一种选择,通过手机便可预约乘车服务,避免了盲目等待,节省了时间,可谓是十分便捷。但是,随着网约车行业发展,部分网约车平台审核把关不严,存在给未办理营运证件的车辆、人员派单行为。为进一步推进我市网约车规范化运营,郑州市城市公共交通事业发展中心在市交通局统一领导下,与交通执法部门共同组成了网约车合规化治理专班,开展专项整治活动。

据了解,自7月22日起,网约车合规化治理专班通过进驻网约车平台、调取实时营运数据、现场比对数据查证等方式,对在本市开展营运的35家网约车平台开展全面检查,主要检查网约车平台是否涉及“未全量上传订单信息,向无证车辆(人员)派单,向未备案驾驶员派单,以及未制定有效措施消除安全隐患,保证线上注册车辆(驾驶员)与线下接单车辆(驾驶员)一致”等4项内容,进一步维护了出租汽车市场公平竞争秩序,保障了司乘人员合法权益。

实施数据比对,开展现场检查

根据市交通运输局网约车合规化整治工作要求,郑州市城市公共交通事业发展中心充分分挥大数据、云计算、AI人工智能等先进技术,开发违规网约车自动化比对功能,通过“订单、车辆、驾驶员”信息相互、交叉比对,发现网约车平台违规行为。截止到8月16日,专班共对我市网约车平台开展督导检查47次,发现存在违规现象的平台共计26家,下发整改通知书28份,今年7月初至今,共处罚款30万元。

加强日常巡检,完善监管手段

对于我市三万余台网约车这个庞大群体,加上网约车没有明显标识,常规执法人员的路面巡检已难做到全覆盖。郑州市城市公共交通事业发展中心利用信息化手段,积极开发网约车监管平台新功能,做到网上巡查,实现检查全覆盖、问题全发现。郑州市城市公共交通事业发展中心不定时对网约车平台上转的订单数据进行筛查、比选,重点梳理向“双非”车辆派单违规行为,并在第一时间固定证据线索,将违规车辆信息移交至执法部门依法依规处理。通过部门联合、数据共享、线上+现场同时发力的方式,构筑了我市规范网约车平台合规经营的监管新模式。自专项行动开展以来,已发现平台违规派单行为17次,均已依规处理。

注重宣传引导,规范合规经营

郑州市城市公共交通事业发展中心还建立了宣传引导机制。主要通过发布行业风险提示、印制规范服务宣传手册、录制规范经营小视频等措施,提示拟从业人员谨慎入行,引导网约车平台和驾驶员规范经营,杜绝违法行为。

发挥标准引领作用,消除网约车安全隐患

《道路运输企业和城市客运企业安全生产重大事故隐患判定标准(试行)》发行以来,郑州市城市公共交通事业发展中心全面推动判定标准在网约车行业的落实。根据“网络预约出租汽车经营者(网约车平台公司)线上提供服务的车辆或驾驶员与线下实际提供服务的车辆、驾驶员不一致”的判定标准,郑州市城市公共交通事业发展中心拟定隐患整改工作方案,全面排查可能存在的风险隐患,督促网约车平台制定风险防控工作方案,指导平台建立风险防控措施,检查措施落实执行情况。今年以来,共发现因防控措施不完善导至存在安全隐患的平台16家,下发整改通知书16份,极大的促进了行业安全生产形式稳定向好的局面。

通过专项治理,我市网约车合规率得到了显著提升,行业管理部门也将不断总结取得的工作经验,探索建立规范出租汽车市场秩序的长效措施,逐步完善“部门联合执法、群众积极参与”的打击非法营运的新机制,持续强化日常监管,不断巩固整治行动成果,为市民提供一个安全、放心、便捷出行环境。

编辑: 李萌
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