深圳特区报讯（记者 杨明铭 吴禾昆）日前，龙华区召开政府购买社会工作服务项目评估说明会，创新引入龙华区社会工作专业人才数字化管理平台，推动“线下流程事务线上办”。该平台为广东省首个区级社工数字化管理平台。

据介绍，龙华区社会工作专业人才数字化管理平台由区委社会工作部依托龙华区数字社区工作台建设。平台通过数字技术赋能，全景展示工作，优化便民服务，提升社工队伍管理科学性、精准性和高效性。采购单位通过平台的账号登录，可线上填报项目基础信息、评估满意度调查等数据并一键生成表格。

工作展示全景化。平台构建标准化数据采集体系，全面收录社工基本信息、项目信息、服务记录等多维度数据，形成实时动态更新的社工数据库。将复杂的政府购买社会工作服务项目、社工人才专项扶持、社工住房、“益路解忧”社工志愿服务等数据分类汇总，直观呈现工作全貌。

服务流程便民化。平台集成政府购买社工服务项目入库申请、评估材料提交和投稿专栏等多项业务模块，设置政策宣介、社工知识库、社工活动预告等功能板块，实现“线下流程事务线上办”。

数据分析智能化。平台还通过柱状图、折线图和雷达图等图表，精准分析全区社工人数情况变化、项目服务质量等重要情况，为科学决策提供可靠依据，促进工作融通集成和流程再造，提升社工管理效率和服务质量。

接下来，龙华区委社会工作部将深化龙华区社工人才数字化管理平台的运用，梳理数据需求，制定统一数据录入标准，逐步开放功能模块，助力龙华区社工管理和服务向更高水平迈进。