“太感谢了！没想到这么快案件就处理完了，感谢胡老师一个多月来的辛勤工作。”日前，在涧西法院调解室一位当事人深有感触。

“不用谢，这是我们的日常工作，您的认可是对我们工作的最大肯定。”调解员胡艳红赶忙回应道。

该案中，原告系法律咨询服务公司，提供线上法律指导服务，服务对象多为省外法人或自然人。2024年3月，原告受广州的罗某委托为其提供法律维权指导，罗某得到维权后未依约支付服务费，原告“远程追债”无果，无奈诉至涧西法院。

胡艳红接到案件后认真研判，很快形成了初步调解方案，接着便从情、法、理多个维度反复与原、被告沟通，经过近一个月反复“磨合”，最终双方达成调解，解了原告“千里追债”之忧。

诉前调解作为案件快速化解的“全科门诊”，考验的不只是专业“问诊”能力，更是对症下药、抽丝剥茧、解决矛盾的能力。下一步，涧西法院将始终秉持“如我在诉”理念，积极解决人民群众急难愁盼，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，为辖区经济社会发展提供坚强司法保障。（赵志刚 吴琰）

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