为提高政务服务质效，优化办事流程，10月31日，荥阳市卫生健康委员会党组书记、主任王东辉来到政务服务大厅卫健委业务窗口，体验审批服务事项办理过程，从中查找存在的差距与不足，促进审批服务提质提速提效。

在咨询辅导区、综合窗口受理区、集中审批区、发证窗口，王东辉以窗口工作人员身份，为前来办理卫生许可证的群众讲解办理流程、辅导表格填写、引导受理材料录入，对受理后的材料进行审核、办理许可决定和证件，并亲自将卫生许可证送至群众手中。

在体验过程中，王东辉以群众视角对窗口服务作风、工作效率进行了“把脉”，发现办事过程中的指引工作有待加强、信息共享通畅需改善等问题，并提出整改意见和建议。他表示，今后将经常采取亲自办、交叉办等方式，以群众需求为导向，从群众切身利益和实际需求出发，找准群众最关注、最急需解决的问题，为办事群众提供更优质、高效的服务。（通讯员  罗帅 朱海茹）

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编辑｜秦战国

责编｜赵宇辉

签发｜王   星

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