"您好，我的车刚刚发生了剐蹭，需要现场查勘。"近日，华安保险广西分公司查勘员接到客户报案后，立即骑上新配备的电动自行车赶往现场。原本早高峰驾车需要40分钟的路程，查勘员仅用20分钟就抵达，快速完成了定损工作。客户王先生满意地说："没想到你们来得这么快，服务真高效！"  

以往，保险公司查勘员主要依靠汽车出行，但在城市交通拥堵时段，常常因堵车延误到场时间，影响客户体验。尤其在小街小巷或停车困难的区域，汽车通行不便，导致查勘效率降低。

为此，华安保险广西分公司试点推行电动自行车查勘模式，为查勘团队配备轻便、灵活的电动自行车，优势显著：

高效快捷：避开拥堵，缩短到达时间，提升响应速度

灵活穿行：轻松进入狭窄路段，解决停车难题

绿色低碳：零排放出行，践行环保理念

成本节约：相比汽车，使用和维护成本更低

同时，公司还制定了严格的电动车使用规范，组织安全驾驶培训，确保查勘员文明骑行，保障出行安全。  

"以前高峰期查勘，经常被堵在路上，现在骑电动车，时间缩短了一半！"一位查勘员表示。在小事故频发的商圈、老城区等区域，电动自行车更能发挥灵活优势，快速抵达现场，减少客户等待时间。  

华安保险广西分公司电动自行车的推广不仅优化了查勘服务效率，更体现了公司"比出险客户的亲人早到三分钟"的服务理念。未来，华安保险广西分公司将进一步扩大电动车查勘覆盖范围，为客户提供更优质、更便捷的理赔体验。  

来源：广西保险行业协会

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