政府部门在提升服务质量和优化政策执行方面的努力，通过一件件的民生回应得到印证。上周，“医保重复缴费后能否申请退回？”和“首次违停免罚政策还有没有？”帖子中，税务部门在医保缴费问题上，强调避免重复缴费的重要性，并提供了处理重复缴费的具体流程，体现了服务的周到和细致。公安部门在违停问题上，既解释了夜间停车的特殊情况处理，又明确了首次违停免罚政策的实施细节，通过系统自动比对和数据匹配，确保政策的公平性和可操作性。
上周，“瀍河河道有不少死鱼，是否会流向市民餐桌？”帖子引发民众关注。面对瀍河河道死鱼事件，相关部门的一系列举措，体现了对生态环境和市民健康的重视，不仅解决了当前问题，也为瀍河河道的长期保护奠定了坚实基础。
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网友发帖：
医保重复缴费后能否申请退回？
市税务局回复：
税务缴费渠道和医保个人账户代缴渠道均不会主动划扣城乡居民医保。为避免重复缴费，已通过税局缴费渠道，自行缴纳过2025年度城乡居民医疗保险费的缴费人，不要再次通过“职工代缴居民医保费”模块再次代缴。同理，如果先行通过“职工代缴居民医保费”渠道代缴成功，不要再通过税局缴费渠道再次缴费。如果缴费人通过两个渠道均申请缴费，造成重复缴费，可自行前往参保地医保大厅办理职工代缴撤销业务。如果您还有其他涉税问题，欢迎您拨打12366纳税服务热线；或者微信搜索“洛阳税务”公众号，自主进行涉税政策查询、在线业务办理和咨询。
小编点评：两种缴费渠道的操作指南，有效避免了重复缴费的发生。同时，对于已经发生重复缴费的情况，也提供了清晰的解决方案，为市民提供了便捷、高效的服务。
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网友发帖：
首次违停免罚政策还有没有？
市公安局回复：
针对您反映的情况，根据相关规定在夜间21时至次日7时对不影响道路交通秩序的按次停放的车辆不予处罚；双排多排停放影响交通秩序的车辆，将依法作出处罚，保障道路交通秩序。同时针对您提出的首违免罚政策是违停信息上传系统后，由系统自动进行数据比对，比对结果符合“首次违法警告清单”条件的，可通过交管12123APP处理该违停违法，并按照系统提示，进行视频教育学习后免于处罚。
小编点评：首次违停免罚可以有，但教育学习不能“缺席”，起到警示作用同时，又增强市民的交通法规意识。
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网友发帖：
新生入学要强制进行肺结核菌素筛查？
西工区回复：
您反馈的新生入学是否要强制进行肺结核菌素筛查，我们已下发体检补充通知做出调整，并通知相应学校。
小编点评：做好疾病防控的同时，还需平衡好学生权益。政策及时调整与落实打消家长疑虑，增强政策的可接受性。
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网友发帖：
建业天明观山悦小区把公厕和居委会建在入户大堂？
伊滨区回复：
伊滨区住房和城乡建设局高度重视，立即安排专班成员单位自规局工作人员进行核查，经查该项目审批面积和位置无误。如您还需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379-61277969。
小编点评：澄清了误解，但公众对于小区规划的合理性和便利性仍有不同看法。希望未来在类似项目的规划阶段，能更多考虑居民的实际需求和舒适度，以实现更加和谐宜居的社区环境。
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网友发帖：
瀍河河道有不少死鱼，是否会流向市民餐桌？
瀍河区回复：
10月20日，瀍河区农业农村局河道巡查员在日常巡河中发现瀍河河道有死鱼现象，区河长办及时对河道进行管控，并立即派人从瀍河下游至上游进行全面排查。经排查，死鱼均来自于我区管辖河段范围以外上游漂流而下，瀍河管控河段区域内未发现污染源。因瀍河属于市级河流，河道打捞和保洁工作均属市河渠管理事务中心，区河长办及时通知市河渠事务中心组织保洁人员对河面漂浮的死鱼进行全面打捞，现已打捞干净并进行了无害化处理，不会流向市民餐桌。下一步，区农业农村局河长办将加大巡河和管控力度，运用河长＋工作机制，严厉打击毒鱼、电鱼及非法捕捞现象，还市民一个干净整洁的河渠环境。
小编点评：回应迅速有力，展现了政府对公共环境卫生的重视。通过前期清理＋后期管控的“组合拳”，为市民营造了一个更加安全、清洁的水域环境。
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网友发帖：
为什么电费欠费超20元要立马断电？
市供电公司回复：
根据河南省发改委政策要求，电网企业要为客户开启智能缴费业务，客户在欠费后将发起自动停电的流程：(1)用户费控余额低于预警阈值时，系统发送预警短信，用户进入预警状态；(2)预警状态下的用户，当余额小于0时，系统发送欠费提醒短信；(3)用户收到欠费提醒短信发送3至7天后，电力账户实时可用余额仍小于0，系统发送停电通知短信，告知用户30分钟后即将停电；(4)用户收到停电通知短信后30分钟，发送停电指令至采集系统；(5)采集系统执行停电，并将结果返回营销系统。客户的欠费停电是根据其欠费后7天且余额仍小于0，停电时具体的电费金额是欠费之日起7天客户用电量，并非不超过20元。
小编点评：精细化管理有助于提升供电服务质量。通过逐步升级的预警机制，为用户提供充足的缴费时间，避免因临时断电带来的不便。
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网友发帖：
美伦凤凰城小区物业将地下车位出租给台球厅合规吗？
涧西区回复：
经了解凤凰城小区一共6栋楼，其中1、2、3、5、7是住宅，6号楼是商住楼，6号楼也属于凤凰城小区。地下车库和6号楼自建成时一直是相通的，为小区安全设立门禁系统玻璃门，在6号楼居住或者办公且有车位的住户，可在物业办理门禁卡，才能进出6号楼下面通往车库的玻璃门。目前物业公司没有车位的产权，现在物业公司受业主委托出租车位，已张贴过告知。台球厅租房子时租业主的车位，物业公司在车库各个出入口安装有监控，车辆进入小区在门岗也有登记，台球厅开业时已向消防大队等相关部门报备。后续我办将持续关注督促物业公司加强对小区治安管理，我办联合消防、公安部门对台球厅进行检查。
小编点评：出租车位给台球厅安全性要有法有规可依，同时，监督与审查应覆盖项目落地的每个阶段，排除每一个可能存在的“定时炸弹”，切实消除民众的疑虑。
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网友发帖：
洛阳公交是否支持网上开通电子月票卡？
市公交集团复：
月票卡暂时只能通过线下充值网点办理实体卡，同时可通过洛阳行APP或支付宝进行NFC贴卡充值月票，目前不支持网上开通电子月票卡。我们也在积极探索和推进月票卡网上开通的可能性，以便为广大乘客提供更加便捷的服务。
小编点评：期待未来洛阳公交能够网上开通电子月票卡，让乘客享受到更加便捷、高效的公共交通服务。
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网友发帖：
有线电视网络电话为何打不通？
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网友发帖：
涧西区谷水秦岭北路何时能修好？
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网友发帖：
洛阳市青年人才生活补贴迟迟不发
10月22日—10月28日，洛阳网“百姓呼声”平台接到的有效诉求中，民生生活问题最多，占总量的35%，排在第二的是教育问题，占25%，交通出行占16%，水电气暖占14%，城市建设占10%。
数据说明：
1.数据来源：洛阳网大数据舆情研究中心
2.本期统计时间：10月22日0时—10月28日24时
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