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直播成企业数字化转型关键途径
河南日报客户端
2025-05-29 10:34:46

  5月27日下午,“聚焦电商运营实践,赋能企业数字化升级”电商培训沙龙会在京东(郑州)数字经济产业园举行,20多家电商企业参会。活动通过展厅参观、主题分享、答疑互动等环节,帮助大家厘清如何在数字经济浪潮中把握先机、实现跨越式发展。

  参会企业首先参观了京东(郑州)数字经济产业园的数字展厅。近年来,京东科技集团积极推进以技术创新促进产业数字化升级,集团业务广泛,涵盖金融、健康、物流等九大板块,致力于提供AI数字产品等前沿技术服务。其中,京东云作为京东科技集团面向企业、政府等机构的技术服务平台,已为众多行业输出了言犀数字化解决方案。

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  据介绍,言犀数字人具备丰富的表现力和互动能力,能够有效推荐商品,也能够实现电商平台上的直播互动。京东表示,已将单个数字人生产成本从数万元拉低至两位数,较真人拍摄模式成本降幅超90%。2025年,京东将继续拓展“一键开播”功能,减少人工需要参与的部分,比如在文本生成上不需要人工再修改等,进一步降低商家使用数字人直播的技术门槛。除此外,言犀团队计划今年推出“千人千面”数字人,基于用户喜好进行个性化交互。根据京东发布的数据,截至目前,京东多模态交互式数字人已服务超9000商家,累计为商家带来销售增量超140亿元。

  “企业错过短视频直播,错过的不是一个机会,而是一个时代。”沙龙上,有着13年互联网电商从业经验、5年短视频落地实战经验的刘磊,就“助力千万企业解决线上全域流量问题”主题,和大家做了分享。刘磊称,眼下,企业面临着诸多问题与挑战,包括销量下降、成本上升、人才招聘难等,在传统销售模式下,增加销量往往需要扩充经销商和员工队伍,导致边际成本居高不下,而抖音等短视频平台的崛起,为企业提供了新的品牌宣传和客户开发渠道。

  刘磊介绍,企业首先需要明确直播账号的定位,结合自身业务和目标受众,制定相应的内容策略,制作专业、抓人眼球的短视频内容,包括品牌广告、微品牌视频、口播广告、轻剧情广告等,以吸引用户关注和互动。想要提升直播效果,直播运营是必不可少的一环。建议做好市场调查,根据平台规则、爆款规则、行业规则进行选品、组品、排期,提高产品的竞争力和销售潜力;研究直播话术,进行演练,根据直播实时情况搭建投流计划;可以短视频先行,拆解对标视频,完善用户画像,并根据发布的短视频数据进行不断优化;店铺上线后,要根据用户画像对训铺进行装修、产品上线设计,在线回复、发货、退换货处理等;也可以与达人合作,进行产品推广和分发,能够借助达人的影响力和粉丝基础,快速提升品牌知名度和产品销量。

  京东(郑州)数字经济产业园相关负责人表示,接下来,园区将继续举办类似的培训活动,为入驻的企业向数字化转型赋能、助力。

编辑: 孙静
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