2024年10月18日下午，新乡高新区天源小区3户业主在高新区行政服务中心办理了不动产权证书，标志着天源小区问题楼盘成功破解“办证难”问题，在入住二十年后，市民购买的房屋终于有了合法的“身份证”。

一份薄薄的不动产权证，成为众多群众的心结。天源小区位于华兰大道与振中路向南50米路西，规划占地约18亩，住宅楼2栋，共114户居民，自2006年建成以来，由于项目建设单位之间的纠纷造成的历史遗留问题，导致该小区业主至今无法办理不动产权证书，形成了“问题楼盘”。天源小区业主代表张先生表示，“为了方便家人生活居住，二十年前在天源小区购入房屋，虽然住上了新房，但由于开发商的原因，迟迟办不了不动产权证”。因此，该小区“办证难”问题成为业主们反映强烈、投诉率高的焦点问题。

问题楼盘“登记难”成因复杂、类型多样，涉及职能部门较多。为有效化解天源小区“办证难”问题，高新区自然资源规划建设局组织专人核查档案，主动与税务、法院等单位会商研究，全面摸清问题楼盘情况，研究制定解决方案。经调取档案资料、现场踏勘、约谈建设单位后，又多次组织召开业主、建设单位和施工单位多方参与的专题会议，制定化解路径。在报经新乡市问题楼盘处置化解工作领导小组研究后，审核通过了该小区问题化解方案。按照该方案化解路径，所有遗留问题均已得到妥善解决，小区业主目前正在分批次申请办理不动产缴税、办证业务。

针对该问题楼盘后期的办证工作，高新区自然资源规划建设局主动靠前服务，安排专人协助天源小区问题楼盘的104户业主填报相关表格、准备申办材料等，目前正在为首批26户业主办理不动产权证。业主代表李先生表示，“非常感谢政府部门的通力合作，为我们解决了20年的历史问题，我心里终于放下了一块大石。有了不动产权证，才感觉房子真正属于自己了，真正安心下来……”

自高新区问题楼盘专题化解行动开展以来，新乡高新区自然资源规划建设局不断创新服务方式，优化办事流程，在推动实现服务沟通“零距离”、服务效率“零拖延”、服务流程“零障碍”、服务质量“零差错”等方面狠下功夫，为民解忧深入化解问题楼盘办证难问题，全面推进问题楼盘不动产登记类事项的办证工作。先后为世外桃源小区、宜家花园、红旗区公务员小区共计31栋建筑约1773户群众办理了不动产权首次登记，并开辟了绿色通道，为业主全程跟踪服务办理不动产权证书。截至目前，已为以上三个小区约1300余户群众办理了不动产权证书，切实保障人民群众的合法权益，维护社会安全稳定。

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监制：侯世鑫

来源：自然资源规划建设局

编辑整理：张  静

审核：闫  锋  王  绣