大河报·豫视频记者 李鑫 通讯员 吉雪瑜

在城市发展进程中，“瓶改管”工作是保障居民用气安全的重要举措。2024年以来，弘昌燃气商城公司在商城县“瓶改管”工作项目行动中充分展现了企业的责任与担当，积极投身于“瓶改管”工作的推进，从前期规划到施工，每一个环节都严格把控，为城市安全用气筑牢根基。

为了更好地落实政府文件精神，弘昌燃气商城公司成立了“瓶改管”专项工作小组。小组成员包括：市场拓展人员、设计人员、安全管理人员、施工人员和客服专员。在“瓶改管”这一重要工程中，每一位工作人员各司其职又相互配合，为推进工作全力以赴。

市场拓展人员是冲锋在前的先锋队，他们深入各个社区与商业区域，与居民和商户积极沟通。耐心地向大家讲解“瓶改管”政策的利好，从安全系数的提升到使用便捷性的改善，事无巨细。通过举办宣传活动、发放宣传手册，面对面宣贯提高大家对“瓶改管”的认知，为后续工作的开展奠定坚实的群众基础。

设计人员则是幕后的规划师。他们仔细研究每个改造区域的地形地貌、建筑布局，结合用户数量和用气需求，设计出科学合理的管道铺设方案。每一条管道的走向、每一个接口的位置都经过反复推敲，确保整个燃气供应系统安全、高效且稳定运行。

安全管理人员宛如忠诚的卫士。他们穿梭于施工现场的各个角落，检查每一个施工环节是否符合安全规范。从施工人员的防护措施到施工设备的安全性能，从管道的质量到施工现场的临时防护设施，任何一个小细节都逃不过他们的“火眼金睛”。同时，他们还制定了完善的应急预案，以应对可能出现的突发情况，保障施工全过程的安全。

施工人员是现场的主力军。他们带着专业的工具和精湛的工艺，依据设计方案，有条不紊地开展工作。挖沟、铺设管道、焊接、填埋，每一个步骤都严格遵守安全和质量标准。在烈日下挥汗如雨，在寒风中坚守岗位，只为将优质的天然气管道准确无误地安装到位，把安全隐患消除在萌芽状态。

客服专员是连接公司与用户的纽带。他们用亲切的话语、专业的知识，为用户答疑解惑。无论是对改造费用的询问、施工时间的咨询，还是对改造后用气问题的担忧，客服人员都能给出及时、准确的答复，让用户感受到贴心的服务，增强用户对“瓶改管”工作的信心。

各个部门之间，紧密协作，无缝对接。市场拓展人员将用户的反馈及时传递给设计人员和施工团队;施工团队在遇到问题时，迅速与设计人员沟通调整方案;安全监管人员将安全要求告知每一个施工人员，并与客服部门协作，向用户做好安全告知工作。正是这种各司其职又相互配合的工作模式，让“瓶改管”工作得以高质量地推进，向着保障居民和商户用气安全、便捷的目标大步迈进。

在“瓶改管”工作的持续推进中，弘昌燃气商城公司将秉持专业、负责的态度，以更高的标准、更严的要求和更实的举措，向着全面完成改造目标奋勇前行。“我们坚信，每一个环节的精心打磨，每一次困难的成功克服，都将为居民和城市筑牢燃气安全防线，让管道天然气成为安全与便捷的代名词，为社会发展和民生保障注入源源不断的稳定力量。让企业、用户携手共进，用行动书写‘瓶改管’工作的辉煌篇章。”弘昌燃气商城公司相关负责人表示。