本片以许昌市魏都区城管局文博执法中队为主角，以其柔性执法视频获得全网关注和点赞为切入点，通过不同市场摊贩的口述，逐步描绘出文博中队“执法人性化、管理有温度、服务用真心”的良好形象，从而展现出文博中队及其所代表的魏都城管、许昌城管“让法律威严得到彰显，又让温暖善意常驻心间”的柔性执法理念和始终践行“为人民服务”的精神风貌。