社区服务是群众家门口的服务，关系着民生，连着民心。

近日，宝西街道锦园社区接到六建家属院居民反映，十一号楼西单元楼前有污水外溢，异味明显，严重影响楼上和周边居民的日常生活。因该污水管道紧挨燃气管道，施工较为困难，居民多方找寻维修人员，均遭到拒绝，遂请求社区帮助。

接到居民反映后，锦园社区副主任孙天文带领工作人员及网格员迅速前往现场，仔细勘察漏水的位置和具体情况，并联系专业维修人员和燃气公司人员前来查看。根据现场实际，初步判断是由于下水管道破损导致的污水外溢，经过多次协商，确定施工方案后，该单元居民一致同意共同进行管道维修。10月16日，社区通过多方联系，在维修师傅和燃气公司人员到达现场后，开始对地面进行施工，经过破开地面，一点一点的将破损管道取出，重新更换新的排水管，污水外溢问题得到彻底解决。

群众利益无小事，污水外溢事件虽小，在居民群众眼中却是“急难愁盼”的大事。今后，锦园社区将继续聚力解决居民生活中的“小麻烦”“小问题”，用实际行动为居民排忧解难，不断增强辖区居民的幸福感，真正成为居民的“贴心人”。

来源：宝西街道（文字、图片：喻钰婕）