近日，区委常委、常务副区长盛大伟带领区直相关部门走进市12345热线中心，现场接听群众来电，仔细询问群众诉求，商讨问题解决方案，积极回应群众关切。接听当日9时至11时，共接听群众来电反映问题16件，涉及住房保障、消防安全、民生服务等多方面。接听活动结束后，盛大伟现场召开协调会议，就群众诉求商讨解决方案，逐一明确责任单位和责任人，跟踪落实群众诉求解决进度。

为尽快解决好、处置好群众反映问题，盛大伟分别于9月3日和9月18日带领相关部门现场查看群众反映问题解决进度和整改情况。至目前，16件群众反映问题事项中，已办结15件，剩余1件正在督促责任单位加快工作进度，并向来电群众进行了沟通说明。

在查看非常国际小区楼道消防隐患整改和竹馨居小区北门区域交通秩序管理混乱情况整改时，盛大伟强调各责任单位务必要树牢为民服务意识，坚决整治占用、堵塞消防通道和公共道路车辆乱停乱放等行为，形成长效管理机制，全力保障群众居住安全。

在绿都塞纳春天小区跟踪督导该小区电动自行车辆随意进入地下车库并违规充电问题时，盛大伟深入了解该小区地下车库建设规模、车辆管理和电动自行车辆违规充电等情况，听取了绿都物业公司负责人关于增设地上非机动车辆停车位整改方案的汇报，要求各部门要聚焦群众诉求，做到举一反三，对辖区含有地下车库的小区展开拉网式排查，坚决杜绝电动自行车辆在地下车库违规进出和充电等行为；同时安排职能部门主动协调帮助绿都物业公司办理新增停车位手续，督促其加快施工进度，尽快解决小区业主电动自行车辆停车（充电）难题。

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来源：牧野区政府办公室

编辑：贾   璐

校对：吴雨潇  

审核：魏   鹏