□顶端新闻·河南日报记者 李昊
“医院检查结果能互认了！”“市里医院做的检验项目，回到镇卫生院就诊不用重复做了，既省钱又省事！”日前，鹤壁市鹤山区鹤壁集镇卫生院内，不少居民在就医时讨论起新变化。
多头检查、重复检查是群众就医的痛点难点。在鹤壁市纪委监委的监督推动下，相关职能部门全面梳理检查项目，统一制定互认标准，11家二级以上公立医疗机构、部分基层医疗机构实现线上互认，切实减轻群众就医负担。
民生无小事，枝叶总关情。去年以来，全省各级纪检监察机关坚守人民立场，持续推动全面从严治党向基层延伸、向群众身边延伸，从群众最关心最迫切的急难愁盼入手，重点纠治民生领域突出问题，以看得见的变化、摸得着的实效取信于民，不断密切党同人民群众的血肉联系、厚植党的执政根基。
听民声 因地制宜找准问题
“过去一下雨，小区里到处都是积水，现在排水畅通，居民再也不用蹚水出门，住着舒心多了！”5月22日，家住三门峡市湖滨区某小区的王姣感慨。
此前，她居住的小区因建设早、排水管道少，每逢汛期便会出现积水。“积水退得慢，很容易招来蚊虫，一到夏天，我们楼层低的住户都不敢开窗。”王姣说。
群众的“心上事”，就是纪委监委的“上心事”。接到反映后，湖滨区纪委监委将其纳入重点整治项目，深入开展“下沉式”监督，督促职能部门对小区排水、排污管道进行改造提升。
如今经过系统整修，小区管道增多，雨污分流，居民们再也不用为雨天出行不便而发愁。
不只是老旧小区改造。今年以来，依托党风政风热线栏目，三门峡市纪委监委广泛收集群众诉求，推动职能部门解决问题。在更多民生领域，纪检监察机关的监督效能不断彰显。
民生领域的突出问题在哪里，群众最有发言权。为更好倾听群众呼声、贴近民生实际，在省纪委监委统筹下，全省各级纪检监察机关创新运用群众点题机制，以群众需求为目标、群众满意为标尺，精准发现问题线索，监督推动问题解决。
运用“室组地”联动机制，临颍县纪委监委开展纪检监察干部进网格活动，到群众身边听民声、解难题，今年1至4月，收集群众诉求和问题258个，推动解决221个。
民心是最大的政治，群众期盼处，就是工作发力点。纪检监察机关紧扣群众切身利益，用心用情用力办实事、解难题，以实绩实效赢得民心，促进基层治理提质增效。
解民忧 同题共答同向发力
一头连着“朝阳”，一头系着“夕阳”，“一老一小”牵动千家万户，是纪检监察机关的重大关切。
走进焦作市城乡一体化示范区实验中学餐厅，窗口前的显示屏上，明厨亮灶看得见，食材来源可追溯，让来校探访的家长们连声称赞。
从采购、加工、运输到结算，利用信息化技术，该区40所公办学校食堂已实现校园“营养餐”全程可视可查。
这一模式，是焦作市城乡一体化示范区纪工委推动职能部门探索信息化监管的成果。其中，“部门答题”是关键。
“校园餐”整治涉及多方，不能只是由纪委唱“独角戏”，必须督促责任主体各司其职、各负其责。“党委政府、纪检监察机关与职能部门同题共答、形成合力，才能把责任链条进一步拧紧，不断把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’。”焦作市城乡一体化示范区纪工委有关负责人说。
激发职能部门内生动力，不仅推动问题有效解决，还助力相关部门优化效能、党员干部改进作风。
“老人家，您对食堂饭菜的口味和价格是否满意？对工作人员的服务态度有什么意见建议？”近日，通许县纪委监委工作人员深入厉庄乡敬老院开展监督检查。
老有所养、老有所依是全社会共同的期盼。去年以来，该县纪委监委联合职能部门，深入辖区13个乡镇(街道)养老服务机构食堂，紧盯招投标、报账、采购等环节进行检查。对发现的问题，建立清单台账，督促职能部门履行好监管职责，制定解决方案并限时整改。“以强监督促强监管，我们将全力保障老人吃得安全、健康、放心。”通许县纪委监委工作人员表示。
暖民心 标本兼治常态长效
不久前，濮阳市华龙区中原路街道干城社区王奶奶家中的水管爆裂。关键时刻，一个小程序帮了她大忙。“只要轻轻一点，就有家政服务人员15分钟之内上门解决。”王奶奶说。
干城社区独居老人多，华龙区纪委监委将养老服务作为民生实事重点项目，紧盯适老化改造、智慧养老建设等方面强化监督，督促社区履职尽责，激活养老服务“新引擎”。
“我们创新打造了干城社区智享生活服务平台，居民可通过微信小程序线上点单，一键享受便捷化生活服务。”干城社区党委书记鲁亚如介绍，平台上的服务机构均由社区严格把关，已上线保洁、养老等8大类服务。
在纪检监察机关的监督下，从订单生成、服务人员资质核验到费用支付、评价反馈，平台建立了全程追溯链条，形成14个不可篡改的监管节点，服务过程可全程影像记录，让老年人放心使用。目前，该平台服务群众4560余人次，满意率超90%。
问效于民，问的是“实效”，求的是“民心”。濮阳市纪委监委系统梳理行业问题清单，开展靶向监督，及时回应群众期盼，不断增进民生福祉。
如何跳出问题“改过来又弹回去”的怪圈？纪检监察机关将“当下改”与“长久立”结合，坚持系统施治、综合治理，通过制发纪检监察建议书等方式，推动部门单位聚焦问题的症结，堵塞监管漏洞，形成长效机制。
“坚持以人民为中心是纪检监察工作的出发点和落脚点。”省纪委监委有关负责同志表示，将坚持不懈、久久为功，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众看到真变化、获得真实惠。