办公室文明礼仪既是个人素质在公务环境中的综合反映，也是营造良好办公环境的客观需要。

环境整洁卫生：保持办公室的整洁美观是每个机关工作人员的责任和义务。一是布局要整齐协调，办公桌相对统一，摆放位置要符合房间布局，共同使用的设备要相对居中。二是办公用品摆放整齐，办公桌上不堆放或摆放与工作无关的物品和个人用品。三是室内卫生保持干净，及时清洁地面、桌面和办公室设备，随时清倒垃圾、废纸等。四是保持空气清新，不带味道刺激性强的物品，不在多人共用的办公室内吸烟。

举止文明礼貌：机关工作人员在办公室要时刻注意自身形象，做到行为规范，举止文明。一要做到声音上不影响他人。与同事交流、接待客人、接打电话，尽量和风细雨；使用办公室设备，应轻拿轻放；在网络上工作时，一般不开音响， 以免干扰别人正常工作。二要做到行为上不影响他人。坐姿端正庄重，不摇头晃脑，不在办公室整理个人衣着、吃零食。三是不要长时间占用电话、复印机、传真机、计算机等公用设备，以免影响他人使用。四要礼貌待客。无论是因公前来洽谈工作的，还是群众上门询问事情，都要起身笑脸相迎，热情招呼，认真应答。同事接待客人时，要安心做自己的工作，不要插话或打探事情，更不要冷言冷语，表露厌烦情绪。

工作有序高效：机关是一个整体，只有严格遵守各项工作制度，才能保证机关正常的工作秩序。这既是工作要求，也是礼仪要求。一要遵守时间。按时上下班、值班和参加各项活动，有事提前请假，不得无故迟到、早退。二要坚守岗位。不得在工作时间干私活、接待私人朋友，不得在计算机上玩游戏、聊天。三要严守工作纪律。特别是从事秘书、机要、纪律检查等工作和管理人、财、物的人员，要严格按照有关规章制度办事，要强化保密观念，遵守保密制度。

爱护公共财产：爱护公共财产是机关工作人员应尽的责任，也是其道德修养和文明素质的重要体现。一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界，时刻维护集体的利益、机关的利益和国家的利益。二要严格遵守有关财产管理和使用规定，不能擅自转送、转借有明确规定和要求的公共物品。借用单位的公共物品，要及时归还，不得长期占用，甚至据为己有；工作调离时，应及时移交自己使用的办公日用品和办公设备，下班或长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关好门窗，防止电路短路或失窃被盗。三要厉行勤俭节约。要尽量使用自然光，白天少开照明灯，养成随手关灯的习惯，合理设置空调温度，做到无人时不开空调，开空调时不开门窗，用水后应及时关闭水龙头，防止跑冒滴漏，杜绝发生“长流水”现象，节约办公耗材，提倡双面用纸，推广在电子媒介上修改文稿。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。

供稿：生产价格调查处

作者：盛虹