大河报·豫视频记者谷武民通讯员何海英

为进一步优化电力营商环境，9月3日，国网淇县供电公司工作人员对尼龙小镇中维化纤等大客户进行点对点走访，详细了解企业生产情况，就客户关注的降低用电成本、市场售电模式、绿电交易、微电网等进行解疑释惑。

针对集聚区大客户，国网淇县供电公司主动组织技术人员上门服务，帮助客户进行电力设备检查与维护，预防潜在的电力故障，多措并举提升供电服务质效。

点对点服务更便捷。持续深化“电长制”“网格首席服务官”“电力服务专员”“电管家”立体服务体系。每季度至少上门服务一到两次，对企业集中反映的热点难点问题，建立“一事一议”协同办理制，专业部门专人负责，定措施、快答复、强管控，确保“件件有落实，事事有回音”。

定制化服务降能耗。针对中维化纤的生产特点，该公司为其提供定制化的电力解决方案。根据企业的用电负荷特性，制定合理的电力需求预测模型，帮助企业优化生产计划，减少非计划性的电力消耗。

技术支持助改造。该公司协助中维化纤实施节能改造项目，推广使用高效节能的电气设备和技术，降低能耗水平。此外，还可以提供能效管理咨询服务，帮助企业建立能源管理体系，实现节能减排。

交易指导节成本。随着电力市场的改革与发展，帮助中维化纤更好地理解电力市场的规则和运作机制，引导其参与电力直接交易，享受更低的电价优惠。同时，还提供风险管理建议，帮助企业规避市场波动带来的不利影响。

应急机制促发展。为应对突发情况，供电公司与中维化纤共同建立一套有效的应急响应机制。一旦发生电力供应中断或其他紧急情况，能够迅速启动应急预案，及时恢复供电，减少对企业生产的负面影响。“通过供电公司入企贴心服务，不仅清晰了解现行电价政策，同时也助力我们实现企业可持续发展的电力保障。通过双方的紧密合作，在一定程度上促进我们企业的经济效益和社会效益的双丰收。”中维化纤负责人苏金辉对供电服务给予高度评价。

下一步，国网淇县供电公司将一如既往聚集企业发展用电的难点痛点，做好点对点跟踪服务，推动企业客户电力获得感和满意度，为淇县地方经济社会高质量发展提供稳定可靠的电力保障。