“理解是打开心灵之门的钥匙。” - 佚名

当孩子出现顶嘴行为时，家长应该审视自己是否曾对孩子说过理解他们感受的话。孩子的内心世界丰富多彩且敏感脆弱，理解他们的感受是构建良好亲子关系的重要基石。

孩子在成长过程中会遇到各种各样的事情，这些事情会引发他们不同的情绪。例如，在学校里，孩子可能因为没有被选入自己想参加的小组而感到失落；或者在与朋友的交往中，因为朋友的一句无心之语而受到伤害。当他们回到家，向家长倾诉这些事情时，如果家长只是简单地说 “这没什么大不了的” 或者 “你不要这么小心眼”，这无疑是在否定孩子的感受。孩子会觉得家长并不理解自己，从而产生委屈和不满的情绪，顶嘴可能就会随之而来。

理解孩子的感受意味着要站在孩子的角度去看待问题。就像孩子在参加一场比赛失败后，他可能会非常沮丧，觉得自己付出了很多努力却没有得到回报。这时，家长如果能说 “我知道你很努力了，失败了肯定不好受，但是你从这次比赛中学到了很多东西，这也是很宝贵的”，这样的话语表明家长理解孩子的努力和失败后的痛苦，孩子会感受到家长的共情，情绪也会得到安抚。

在日常生活中，孩子的一些看似无理取闹的行为背后往往隐藏着他们的感受。比如，孩子不想吃饭，可能是因为他在饭前吃了太多零食，肚子不饿，但也有可能是他在学校遇到了不愉快的事情，影响了食欲。如果家长只是一味地责备孩子挑食或者不听话，而不去探究孩子背后的感受，孩子就会以顶嘴来反抗。相反，如果家长能够温柔地问孩子 “宝贝，你是不是有什么不开心的事情呀？如果不饿的话可以和妈妈说说哦”，这样的沟通方式会让孩子愿意打开心扉，与家长分享自己的内心感受。

当孩子处于青春期时，他们的情绪波动较大，对周围事物的感受也更加复杂。这个时期的孩子可能会因为家长对自己隐私的侵犯而感到愤怒，进而顶嘴。例如，家长未经允许翻看孩子的日记，孩子发现后会非常生气。如果家长能够意识到自己的行为侵犯了孩子的隐私，并且说 “宝贝，我知道翻看你的日记是不对的，我没有尊重你的隐私，这让你很生气吧”，这种理解孩子感受的话语能够缓解紧张的亲子关系，避免孩子的顶嘴升级为更严重的冲突。

家长要明白，理解孩子的感受是一种积极的沟通态度。只有当孩子感受到家长的理解时，他们才会信任家长，亲子之间的交流才会更加顺畅，顶嘴的现象也会逐渐减少。