“没想到你们上门来为我办理业务，实在是太感谢了。” 8月28 日，临潼区骊山街道文化路社区的高先生在注销完营业执照后激动地说。

当日上午，临潼区数据和行政审批服务局工作人员接到骊山街道文化路社区帮办员反映，辖区居民高先生想要注销名下的营业执照，因年龄较大、行动不便，无法亲自到大厅办理业务。

考虑到老人行动不便，临潼区数据和行政审批服务局便为其开通“绿色通道”，安排专人与社区帮办员共同上门指导老人填写注销表格，现场进行实名认证，远程对接后台审批，不到一个小时就完成了注销登记业务，实现了营业执照注销“零跑腿”。

近年来，临潼区数据和行政审批服务局为方便老年人、行动不便的病患及残疾人办理行政审批及政务服务事项，组建了区、街、村（社区）三级“临帮办”服务队伍，宣传推广“西安帮办”微信小程序，通过线上申请、线下上门融合服务的方式，切实打通服务群众“最后一公里”。今年以来，“临帮办”团队已累计为特殊群体提供上门帮办服务756人次，极大地提升了特殊群体办事的获得感和满意度。

记   者：罗文艳

编   辑：琳   琳

责   编：程   方

审    核：柯于意  张 静