2025年6月9日《平顶山日报》1版
市城乡一体化示范区应滨街道建业社区网格员杨丰磊通过手机浏览“建业小红鹰”小程序上社区居民反映的各类问题。 马聪会 摄
6月6日，叶县夏李乡向阳村村民王连云在该乡的邮政储蓄所领到了发放的养老金。“如果不是村里的人社专员及时督促我补交，我肯定不能及时领到退休金。”她感慨地说。
今年3月王连云满60岁。2月份，向阳村人社专员黄军燕通知她补齐所欠缴的4年居民养老保险费后，4月王连云的退休金就打到了她的账户上。“我是打开村里的电脑登录人社部门的平台后发现的。”黄军燕说。
为方便农村群众尤其是山区乡镇的老人及其特殊群体，叶县人社部门坚持党建引领，将养老保险平台信息连接到各村的电脑，并在554个建制村设置人社专干，以人社专干为网格员，以乡人社所为网格，借助于人社部门大数据平台，提供高效服务。“除了能督促村民及时缴纳居民养老保险费，还能查询养老金发放及明细，不出村就能办理养老保险账户转移、变更等。”叶县人力资源和社会保障局局长虎永福说。
近年来，我市坚持党建引领基层高效能治理，积极推动基层治理平台智慧化建设，通过数据共享，助力工作流程再造，有效提升基层治理效率和服务水平。创新施行“1+4+N”联合办公机制，建强数字化支撑体系，强化智慧应用体系，打造集城市管理、社会治理、应急指挥、便民服务于一体的市社会治理现代化指挥中心，构建全市统一的政务云，推动全市55个系统云上部署，其中电子政务外网实现12类专网归并，接入县级以上单位超1000个，实现市、县、乡、村四级全覆盖。
市城乡一体化示范区应滨街道建业社区则将“建业小红鹰”微信小程序作为基层治理平台的延伸触角，构建起“民意收集—需求响应—多元共治”的基层治理闭环。
前不久，建业社区居民刘女士因加班无法回家为家中视力不佳且腿脚不便的八旬老人做饭，就试着在“建业小红鹰”微信小程序里许下“微心愿”。社区党员周国斌看到后第一时间认领这一诉求。当天下午下班后，周国斌带着热乎的饺子上门，还陪老人聊天。“一个线上心愿让我们实实在在感受到了党和政府的关心。”每每提起此事，刘女士都很感动。
刘女士“微心愿”实现的背后，是数字平台对特殊群体需求的智能标注、对党员资源的精准匹配，是科技理性与治理温度的深度融合。数据显示，在市城乡一体化示范区建业社区，99%的居民使用“建业小红鹰”微信小程序。平台运行以来，民生问题响应速度提升70%，处置平均时长压缩至3.2个工作日。
近日，湛河区九里山街道光明社区收到了社区80多岁的李清廉夫妇送来的感谢信。夫妇俩住在倾城小区17号楼，因厨房下水道堵塞，楼上几层住户的厨房废水反流到其家中，屋内被污水浸泡，又腥又臭，李清廉夫妇思来想去决定通过政府平台接入的微信群反映问题。网格员高育丽第一时间获知情况，社区通过平台同时获悉。社区党支部书记杨晓刚组织物业、社区法律顾问等联系该楼栋住户筹资进行维修，对于部分不愿承担费用的住户，社区组织物业、法律顾问一次次释法说理，最终达成共识，事情得到圆满解决。
为实现数据联动，最大限度发挥治理平台效能，湛河区行政审批和政务信息管理局整合辖区人口数据34.49万条、党员信息5048条、基层党组织81个、重点人群数据1838条、社会治理事件8041条，通过“数字湛河”平台先后向市级平台共享接入视频资源56类897路、民呼必应及数字城管等事件类数据5.3万条。
为基层增效能，为群众解烦忧，是推进基层治理平台智慧化建设的出发点和落脚点。充分运用大数据，推动治理智慧化，强化部门数据归集、加工、共享、开放、应用、安全、存储等，切实解决基层数据“共享难”“重复录”“多头报”等问题，治理效能的提高换来的将是群众日益增长的获得感和幸福感。（平报融媒记者 杨沛洁 孙聪利 刘蓓 张亚丹）
策划 刘 光 陶向军
统筹 王冬梅 贾志琼
执行 华 谦 楚让蕊 张红晓 朱丙强 李 晗
■编后
以智慧之钥 开幸福之门
周晓果
基层强则国家强，基层安则天下安。基层治理是国家治理的 “最后一公里”，也是人民群众感知公共服务温度的 “神经末梢”。在当前数字化的时代背景下，将数字技术应用于基层治理，积极提升智慧治理水平，是破解基层社会治理难题、推进基层治理现代化的重要路径。
从养老保险服务“云端办”到“微心愿”精准认领，从数据联动疏通下水道到智慧平台全覆盖，我市基层治理以数智化破题，书写民生幸福答卷。在党建引领下，科技力量与人文关怀深度交融，数字技术不再是冷冰冰的代码，而是服务群众的“多面手”，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变，既提升了治理效率，又彰显了治理温度。
从“治”到“智”，再到“质”，基层治理的升级之路，本质上是一条以智慧赋能效能、以效能提升幸福的创新之路。我市正以数字化为支点，撬动基层治理的 “千钧之力”，让社区成为和谐有序的 “智慧单元”，让群众在高效能治理中感受到触手可及的幸福。
编辑：吴琪
校对：崔蕊