5月16日，原龙福花园小区业主代表将一面写有“服务民生办实事 为民解难好政府”的锦旗送到城关镇人民政府，以表示对该镇党委政府的感谢

这面承载着50户家庭真挚情感的锦旗背后，是一个攻坚克难、解忧纾困的暖心故事。2014年，50户家庭在龙福花园小区（现为书香雅苑小区）购置房产，后因开发商更换及资金链等问题，导致该50户家庭购房款未能如期返还。群众多次与开发商进行沟通，均未取得实质性进展，于2025年1月求助城关镇人民政府帮忙解决。

面对群众的急难愁盼，城关镇高度重视，迅速成立工作专班，该镇主要领导督办，分管领导协调推进，先后召开联席会商、专题研判会8次，与市住建局、开发商、担保单位反复磋商，针对企业实际经营状况，制定分批返还的阶梯式还款方案。

通过持续跟踪督办，截至2025年4月25日，50户业主的购房款及利息共823万余元全部退还完毕。业主郭先生感慨：“没想到拖了这么久的购房款，政府真帮我们要回来了！”

“这面锦旗不是终点，而是基层治理现代化的新起点。”该镇负责人表示，“群众送来的既是荣誉，更是鞭策。我们将持续践行新时代‘枫桥经验’，不断健全矛盾纠纷多元化解机制，让‘小事不出村、大事不出镇’成为常态，续写新时代鱼水情深。”

供稿：城关镇

编辑：李玉枝

法律顾问：河南崤函律师事务所

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