暑运期间我市铁路部门发送旅客114.6万人次

安阳融媒记者 李慧

8月31日，为期62天的2024年铁路暑期运输收官。7月1日至8月31日，我市铁路部门发送旅客114.6万人次，日均1.8万人次，客流最高峰日发送2.7万人次。

2024年暑期旅客以旅游流、探亲流、学生流为主，直通主要流向为北京、上海、杭州、广州、深圳、青岛、成都、大连、日照、厦门等地，管内以省内地市级城市为主，主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、新乡等地。

暑运期间，为满足旅客出行需求，铁路部门动态调整运力投入，安阳地区加开8趟临客列车，分别是南阳东至北京西G4860次、许昌至北京丰台K4180次、兰州至北京丰台K4542次、安阳至郑州K5381次、乌鲁木齐至安阳K4144次、安阳至商丘K5341次、郑州至安阳K5382次、北京丰台至洛阳K4179次。

在保障运力的同时，铁路部门认真落实服务标准，持续改进环境卫生、饮水供应、餐饮服务等内容，进一步提升旅行服务品质；深化以客服中心为平台、以车站服务品牌岗位为抓手的重点旅客服务品牌建设，推进特殊重点旅客预约和适老化服务等便民利民措施系统化、多样化、常态化工作。

暑运正逢汛期，铁路部门加强风险研判，动态调整列车开行，及时发布列车晚点、停运等信息，并增派工作人员，做好晚点、停运列车旅客安抚及车票退改签工作，为旅客平安出行、温馨出行提供保障。

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（来源：安阳融媒客户端综合整理）