“我以为办理无犯罪证明会很麻烦，这火车票都订好了，真担心会耽误外出，没想到办理这么快，真是省时又省力。”张先生高兴地说道。

     11月19日，汴岗镇的张先生一行三人因即将前往外地务工，急需办理无犯罪证明。然而，由于日程紧张，他们担心时间来不及，于是拨打政务服务热线进行咨询，工作人员在电话里热情的告知他们在线上进行预约申请并指导预约流程。20日上午，张先生三人早早来到县政务大厅，在工作人员的指引下，通过自助办理终端轻松完成了申请流程，仅用一分钟的时间，就成功拿到了所需的证明材料，张先生对此表示高度赞赏。

    据悉，为全面提升政务服务规范化、便利化水平，推进政务服务向基层延伸，扶沟县行政审批和政务信息管理局(简称审信局)实行“线上”“线下”一体化办理模式，倡导高频热门事项“预约办”“自助办”。组建志愿服务队，工作人员引导办事群众最大限度地实现自助办理、自主申报，让群众不断享受到更便捷、高效、无差别的政务服务，有效打通服务群众“最后一公里”。

    县审信局党组书记、局长潘辉表示：“下一步，我们将进一步完善自助终端服务功能，整合更多政务服务资源，拓展延伸服务事项，真正实现‘7×24小时，便民不打烊’，提供更为便捷、高效、优质的政务服务，满足办事企业群众‘全天候、无窗式’的需求，实现更多服务事项‘预约办’、‘线上办’、‘自助办’。”

    通讯员 纪俊辉 李梦丹