今年以来，为深入推进“高效办成一件事”改革落地落实，林州市行政审批和政务信息管理局聚焦企业群众办事需求，不断创新服务模式，积极与牵头单位对接，加强协同配合，实现了由“多部门、多窗、多网、多次”向“一部门、一窗、一网、一次”转变，大幅提升了企业和群众办事满意度、获得感。

“在窗口工作人员的指导和帮助下，我在河南政务服务网‘高效办成一件事’专区，在线申请水电气热网联合报装‘一件事’，仅用一天时间，办理了水电气热网联合报装业务。”作为全市首个线上办理水电气热网联合报装“一件事”的企业，林州市环卫保洁服务有限公司项目负责人对政务服务大厅窗口高效的办事体验和热情的服务态度赞不绝口。

在过去，办理水电气热网时，需要跑多个部门，填写大量材料，有时因资料不全还得来回奔波。如今，在该市水电气热网“一件事一次办”专班推进下，水电气热网接入了外线工程联合审批、供电报装、燃气报装、供排水报装、供热报装、通信报装，将这六项事集合成为水电气热网联合报装“一件事”，一个工作日就能实现多个部门并联审批，大大提升办事效能。

针对企业开办餐饮店群众经常遇到的、涉及部门比较多的事项，林州市积极推进开办餐饮店“一件事”，获办事群众一致好评。为有效推进落实开办餐饮店“一件事”，该市成立了工作专班，制定实施方案，同时健全完善线上线下联办机制，推行“告知承诺＋容缺办理”审批服务模式，线上通过河南政务服务网“高效办成一件事”窗口办理，线下在县乡两级政务服务大厅设立“一件事”综合窗口受理，一套表格同时申报餐饮、消防等部门的业务，实现了“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。目前，该市开办餐饮店“一件事”办理已申报10件，办结6件，在安阳市名列前茅。（常莉）