各种社会特征才是人在物理世界存在的终极价值,离开社会特征数字化的互联网数字世界,是不完整的数字孪生,或者仅仅是对物和信息流的孪生,对社会运行的改造还不够充分。而准确将人的社会特征通过孪生在数字世界建立唯一的IP,才是未来人类社会借以快速变革发展的最佳选择。
社会特征的数字化需要政府的参与、引领和推动,是政府服务社会、服务群众的本来任务,同时也是改善政府工作质量、提高政府工作效能、服务离群众更近的必然选择。首先要着力做好数字孪生平台的搭建工作,需要转变观念高度重视大数据管理经营机构的组织建设,大数据机构涉及全局、面向全局、服务全局,应该是主要负责同志直接抓的一个独立行政部门,又是大数据工作的全面协调和秘书部门,只有这样,才能够避免掣肘,尽快推进人的社会特征全面数字化,提高民生幸福和行政效率;其次要着力运用数字化手段深入推进基层行政服务体系改革,将社会治理和民生服务等行政事项“能数尽数”,全部纳入数字化治理改革,以事的数字化推动人的数字化,为“能上能下、能进能出、人尽其事、干净担当”打下良好的现代技术基础;第三要完善数字化平台的运管机制,政府系统着力做好全员加入,每户至少一人的推广工作,让所有群众都能够与政府工作人员最近距离,让政府服务渠道触手可及;同时,积极开展“新行政、新文化、新服务”等新工具的研发试验和推广工作,增加群众的平台粘性,增加平台的运转效益和数字化的社会效益;第四要依托和支持运营方深化全生态圈建设,转化流量效益,实现价值变现,服务供需双方,对接企业与群众,以服务和交易进一步提升平台价值,建好可落地的数据经济变现机制,共享数字社会与数字经济红利;第五要建立平台推广和行为考核奖惩机制,群众加入速度和比例,政府及工作人员参与提供内容及群众的触达面积、阅读比例、关注点赞与回复数量,平台发布内容与日常服务工作内容的匹配度等量化的数字指标,特别是群众上行意见处理的态度、速度、方法以及群众的满意度,能够全面、准确、深入反映干部的德能勤绩,是管理和优化干部队伍的基本和主要依托,是组织建设工作的重大改进。
做好做实人的数字化,打造民联网数字化基座,是政府优化自身形象,为群众谋福利的必然选择。但是受制于基层财政投入的潜力不足,需要社会资本的深度参与,帮助政府搞好数字化平台的研发与推广,特别是参与民联网平台的全生态圈运营,是企业业务和收入结构向数字经济转型的重大契机。从其市场的巨大潜力和微不足道的初期研发投入的对比来看,未来几年大量的资本闯入这个蓝海市场基本上是确定的事情。
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