今年9月是我国第47个“质量月”，活动主题是“加强质量支撑 共建质量强国”。

8月29日，为推广市长质量奖获奖企业郑州市中心医院先进质量管理模式为契机，不断提升医疗卫生行业服务质量，郑州市2024年“质量月”启动仪式暨医疗卫生行业质量提升交流观摩会在郑州市中心医院举行。

□见习记者 张馨月

河南省市场监管局副局长郝敬红，郑州市政府副市长马志峰，河南省市场监管局质量发展处副处长尹作飞，郑州市市场监管局党组书记、局长姚志伟，郑州市卫生健康委党组书记、主任李卫林，河南省质量协会秘书长范传忠，郑州市中原区人民政府党组成员、副区长董青丽;郑州市中心医院党委书记马西文，院长黄万新等出席活动。郑州市市场监管局党组成员、副局长陈传建主持会议。

努力打造质量强国建设的“郑州样板”

启动仪式上，李卫林对近年来郑州市医疗卫生行业围绕质量强市“十四五”规划开展质量提升工作取得的成效，进行了全面总结，动员医疗卫生机构持续开展医疗卫生服务行业质量提升，不断以更优质的服务满足广大群众的就医获得感、放心感和幸福感。

姚志伟在动员讲话中，概括总结了近年来郑州市质量强市工作成效。他表示，近年来，秉承“诚信立郑州、质量赢天下”的城市质量精神，加快推进质量强市建设，郑州市先后获评“中国质量魅力城市”“中国最具幸福感城市”“全国食品安全示范城市”等殊荣，连年在省政府质量考核中被评定为A级等次，努力打造质量强国建设的“郑州样板”。他明确，下一步质量强市工作将持续强化“质量第一”理念，抢抓机遇，奋勇争先，不断创造新优势、取得新成效。

黄万新在致辞中表示，郑州市中心医院会以本次活动为契机，继续深化质量管理内涵，努力为质量强市建设贡献力量。

据了解，“质量月”期间，郑州市市场监管局还将组织全市各级政府质量奖企业在格力电器(郑州)有限公司举办先进制造业质量提升交流观摩活动，组织郑州市主城区商超代表开展郑州市2024年“质量月”质量诚信进商超等活动。各相关单位将按照2024年“质量月”活动方案，结合部门职能，围绕“加强质量支撑共建质量强国”开展系列丰富多彩的宣传活动，着力营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量”的浓厚氛围。

多家医院齐聚交流质量管理经验

郑州市中心医院是第九届郑州市市长质量奖获奖单位，也是郑州市首家医疗机构荣获郑州市市长质量奖的单位。

启动仪式上，郑州市中心医院首先分享了整体推行卓越绩效经验及医院打造的特色医疗品牌项目做法介绍。

郑州市中心医院全面质量管理办公室主任、感染预防控制科科长、首席质量官秦红英介绍，郑州市中心医院始终秉承“病人的需要是第一位的”服务理念，质量管理经历了等级医院评审1.0阶段、全面质量管理2.0阶段和卓越绩效管理3.0阶段，全院医疗质量水平稳步提升。医院还建立健全了“医院质量与安全管理委员会、36个专业管理委员会、140个质量与安全管理小组”三级质控体系，横到边、竖到底，实现“全院、全员、全过程”的全面质量管理。

随后，新郑市公立人民医院、郑州市仁济医院围绕医疗机构质量管理经验作了交流发言。新郑市公立人民医院党委副书记、执行院长王衷振以《以智取胜，打造卓越绩效管理模式新郑实践》为题作了交流分享。“一部手机走遍医院，在诊前、诊中、诊后全覆盖，解决患者‘急、难、愁’问题。”王衷振介绍，新郑市公立人民医院紧紧围绕着信息化建设于2022年顺利通过数字化医院以及现场的评审。