家住朝阳区东坝地区奥林匹克花园第二社区奥园111号楼的市民反映，1单元高层住户在用水高峰期经常遭遇停水，严重影响日常生活，希望帮助解决。东坝地区接诉后，奥林匹克花园社区工作人员立即前往现场核实，在了解到这一情况后，社区书记立即牵头成立了由社区、物业及自来水公司组成的应急处理小组。在安抚好居民情绪的同时，社区工作人员第一时间联系了物业负责人，并迅速赶到现场，与物业负责人一起制定了相应的解决方案，逐一排查了物业管辖范围内的所有自来水管件，最终确定了问题的根源是自来水主管道出现了故障。为了尽快解决居民用水问题，在社区的推动下，物业立即采取了行动，对这栋楼宇的居民进行了施工通知，并对施工区域进行了安全防护。同时，对周边楼宇的居民进行了温馨提示，以避免施工对周边居民的正常生活造成影响。经社区、物业及自来水公司工作人员的全力以赴，奥园111号楼高层已恢复正常供水，保障了居民生活用水。市民对处理结果表示满意。