大河报·豫视频记者 李鑫 杨小燕

　　为持续优化营商环境，推动惠企政策落地，近日，信阳市罗山县营商环境服务中心开展入企"大走访"活动，通过一线调研、精准服务、跟踪督导组合拳，为企业解难题、优环境，助力县域经济高质量发展。

　　建账立册摸实情

　　罗山县营商环境服务中心联合第三方机构开展企业满意度调研，梳理形成《诉求企业清单》《问题整改台账》。工作人员分组深入园区企业，走车间、看生产、问需求，与负责人面对面交流经营现状、发展规划及堵点难点，重点追踪审批流程、要素保障、政策落地等领域问题。现场收集的47条诉求全部建档立册，实行"分类交办、限时办结、闭环管理"机制，确保企业呼声有回应、问题有处置。

　　"没想到刚反映厂房用电负荷不足，第二天就有供电公司来勘查。"河南苏信建材负责人点赞道。该中心通过"走访即办"模式，现场解决企业用水用电、证照办理等问题23个，其余诉求均明确责任单位与办结时限。

　　政策上门解难题

　　针对企业提出的税费减免、融资贷款等需求，走访组携带《罗山县惠企政策服务手册》上门解读，帮助企业精准匹配政策。针对共性难题，依托"周四茶叙会"平台，联合县金融服务中心、人社局举办专场对接会——为科技型企业定制"专利贷"产品，为劳动密集型企业开设"用工直通车"，累计解决融资需求1200万元，对接用工岗位300余个。

　　在河南龙乡纺织有限公司，走访组发现企业因不熟悉政策错失技改补贴，当即协调工信部门上门指导，帮助企业申报成功150万元专项资金。"政策送上门，省钱又省心。"企业负责人感慨道。

　　满意度纳入考核"指挥棒"

　　为确保走访实效，该中心建立"周调度、月回访"机制，由纪委监委派驻组全程监督问题整改进度。通过电话回访、现场测评等方式核查办理质效，将企业满意度作为营商环境考核重要指标。目前已回访企业32家，问题整改率达91.3%，企业满意度较一季度提升12个百分点。

　　"从被动响应到主动服务，我们要让企业感受到'有求必应、无事不扰'的服务温度。"罗山县营商环境服务中心主任表示，下一步将依托"万人助万企"平台，建立常态化走访机制，推动惠企政策"零距离"落地，为企业发展清障护航。

　　此次走访活动不仅破解了一批企业发展难题，更构建起"走访-研判-解决-反馈"的服务闭环，成为罗山县优化营商环境的生动实践。