为进一步提升服务质效，持续优化营商环境，涧西区审信局在做好政务服务便利化提升的基础上，坚持以企业全生命周期需求为导向，积极探索政务服务增值化改革举措，引入企业需求度高的增值服务进驻涧西区（自贸区洛阳片区）政务服务大厅，在二楼创新设置“增值服务区”，推动政务服务从原有的“便捷服务”到“增值服务”的迭代升级。

“增值服务区”包含惠企政策咨询服务、科创（知识产权）服务、涉企法律服务、国际仲裁服务、金融服务等增值服务模块，统筹整合政府、公用事业、专业机构等多端服务资源，拓展服务维度，打造全新涉企增值服务模式。

惠企政策咨询：‌政策导航精准滴灌，释放惠企政策红利。

依托涧西区各职能部门按照政策类型、政策内容、申报主体、申报条件及联系方式等要素梳理的《惠企政策汇编》，由窗口人员对外提供一对一的政策咨询服务，以小窗口展现大作为，最大限度满足企业群众知政策、懂政策、用政策、享政策需求，畅通政策“最后一公里”，让助企惠企政策精准落地。

科创（知识产权）服务：强化知识产权保护，激发企业创新活力。

区审信局引入专业机构入驻科创（知识产权）服务窗口，为企业和群众搭建便捷高效的知识产权公共服务渠道，免费提供专利申报、挖掘、诉讼、综合运用政策解读和基础解答，及高新技术企业、专精特新申报政策解答等知识产权服务和科创服务，为企业创新“铺路搭桥”，赋能企业进阶升级。

涉企法律服务：深化法治惠企行动，助力企业合规发展。

由涧西区司法局协调安排专业律师进驻，无偿为企业和群众提供全方位、高质量的涉企法律咨询、涉企法律援助、涉企纠纷调解等公共法律服务，为广大企业群众提供“一站式”法律增值服务，打造涉企5分钟法律服务圈。同时，还将不定期举办各种涉企法律知识培训、政策宣讲等活动，帮助企业提高法律素养，为企业降本增效，推动企业更好发展。

国际仲裁服务：融通国际仲裁规则，护航跨境商事合作。

由洛阳市仲裁委员会派专人进驻，提供民商事仲裁法律咨询和受理、办理仲裁案件等服务。为涉外企业及个人提供国际商事争议解决便捷入口，当事人可就近提交仲裁申请、咨询仲裁流程。通过高效处理跨境投资、贸易等商事纠纷，降低企业维权成本，增强市场主体对法治环境的信心，为优化营商环境提供坚实法治保障。

金融服务：搭建银企对接桥梁，做优金融助企服务。

该窗口汇聚了多家金融机构的专业力量，将普惠金融服务与政务服务深度融合，为企业和群众提供涵盖信贷融资、金融产品咨询、贷款政策咨询等多元化的金融服务。通过整合资源，打破信息壁垒，搭建金融机构与办事群众之间沟通的桥梁，为企业群众提供更便利、更高效的金融服务，助力企业高质量发展。

政务服务增值化改革是推进营商环境优化的“关键一招”。下一步，涧西区审信局将继续聚焦企业群众所需所盼，围绕企业全周期、项目全要素、产业全链条发展需求，整合涉企服务资源，积极拓展政务服务增值化改革新模式。在服务方式、服务内容、服务温度上不断突破，提供更广范围、更深层次的集成服务，持续完善人才、国际贸易等领域的服务，探索实施更多精准化、个性化、套餐化的增值服务举措，不断创新政务服务“硬举措”，提升营商环境“软实力”，为涧西区的经济社会高质量发展增添新动能。

来源 | 区审信局

编辑 | 董洁 马瑞

审核 | 闫   亮

签发 | 王   锐

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