“破卷”无捷径，唯有“向内求”！

出生率在下降，用户需求在变化。在大环境不友好的当下，在郑州世贸深耕婴幼贴身棉品的「新贝康」是如何与时俱进、以变应变，并实现门店业绩稳定增长？

十几年来，「新贝康」主理人刘婷婷，始终围绕“利他”的核心经营理念，以用户需求为出发点，针对痛点问题，专注产品研发创新，聚焦终端消费者，通过双线互融抢占消费者心智。坚守长期主义，做难而正确的事！

「新贝康」主理人 刘婷婷

近几年，尽管出生率下滑，人口红利效应减弱，市场收窄，但对「新贝康」而言，整体业绩却不降反增，是如何做到的？

让我们带着这个疑问走近主理人刘婷婷，来寻找答案。

自2009年涉足婴幼贴身衣领域以来，刘婷婷加入世贸至今已有15个年头，锚定“0-3岁婴幼棉品”定位，聚焦细分赛道，持续深耕，坚守长期主义，不断磨砺、积淀，稳健发展。

「新贝康」M5038世贸旗舰店

当经济降速、不确定性因素袭来时，「新贝康」几乎不受外界环境变化影响，相比之下还有一定增长提升。

正是对行业的热爱，对领域的专注，对产品的专心，以及始终保持专业的态度，刘婷婷赢得广大客户、合作伙伴、消费者的信赖和支持。

所以，也就有了“任凭狂风骤雨，我自闲庭信步”的那份从容，那份笃定。

刘婷婷坚信自己的判断和抉择，对于未来的生意模式，不该是“大而全”，而是“小而精”，要把有限的精力和时间集中在一起，才有破卷出圈的机会。

「新贝康」M5038世贸旗舰店

比如说围绕核心定位，跳出传统渠道思维，在消费端找到发力点，针对消费者痛点，研发创新产品，满足对应需求，影响或占领消费者心智，最终再回到渠道端，形成闭环，实现互惠共赢。

这便是“他无我有，他有我优”的核心竞争力。

关于抢占消费者心智，并非口吐莲花或傻瓜式重复就能实现，尤其在当下的消费环境，“送礼只送脑白金”的营销模式早已行不通，要用实力才能征服消费者！

拒绝套路，专注产品，才是正道！

刘婷婷总会拿着研发的新品到月子中心去给宝妈们推广试用，以独到的眼光、敏锐的嗅觉，捕捉消费者的需求痛点，再反馈到产品设计，当确定大方向后，便会毫不动摇地投入产品的研发生产。

「新贝康」M5038世贸旗舰店

朝着太阳奔跑，刺眼，却是正确的方向。用刘婷婷的话来说，做难而正确的事！

提到产品创新，刘婷婷把自己当做一名“婴儿”，全方位剖析产品功效，再充分融入产品设计，不断精进改善。

比如说，在了解消费者需求过程中，刘婷婷发现一个问题：宝宝爱出汗！

客观来讲，不论生理上，还是病理上，宝宝出汗都是正常现象。但一些年轻的、缺少经验的宝爸宝妈们总会担忧起疹子、出痱子、容易着凉等问题。

刘婷婷由此受到启发，是否可以研发设计出打消新手父母们顾虑的产品，同时也让宝宝穿衣更舒服。

于是，「新贝康」旗下品牌“双兔星”排汗服便应运而生，围绕“秒透气、超排汗”的功能性主题，在腋下、背后、裆部等做了全棉网布设计，产品在2023年上市。

「新贝康」M5038世贸旗舰店

在产品同质化严重的当下，刘婷婷针对消费者需求痛点走出差异化道路，产品甫一问世便受到广大用户的认可和喜爱，“宝宝爱出汗，就穿双兔星”的市场标语不胫而走。

2024年，“双兔星”研发申请了“秒透气、超排汗”的专利面料，重新优化了旗下产品结构，不断创新升级，期望让更多孩子穿衣更健康、更舒适。

与此同时，对于初次成为父母的宝爸宝妈们，在宝宝穿衣时常常会不知所措，刘婷婷针对问题带领团队设计研发并推出“明星产品”——包脚连体衣，并亲自演示穿用方法。

主理人刘婷婷演示包脚连体衣试穿方法

坚定产品研发创新的信念，背后推动刘婷婷矢志不移的，不仅是自己作为三个孩子的母亲，还有一份“让天下所有的宝宝都能用到好产品”的情怀，对事业的热爱，是自己一直向上向前的动力之源。

如何做出好产品？

刘婷婷给出的答案是：用心。

因为人的精力是有限，当你把全部精力都集中到一件事，并全身心投入进去，就一定能够做出好的产品，慢慢成为行业领域的专家。持续从用户体验的角度发现探索新问题，并及时完善提升，形成闭环，把每一件产品做到极致，让宝宝们穿上更有好、更舒服的产品，工作中便会不知疲倦，会觉得充满意义和价值，且充满成就感和幸福感！

这便是专注、聚焦。

与此同时，「新贝康」的每一件产品都带有一个专属二维码，扫描即可获取相应质检报告，能追本溯源，承担额外成本的目的是保证品质，打消顾客顾虑。

对刘婷婷而言，这是对消费者负责，也是对自身产品品质拥有绝对的自信！

当然，有好的产品，如何连接消费者？这是关键点，也是难点。

在流量“枯竭”的当下，有一个明显且强烈的信号，私域流量越来越成为企业品牌或个体商户经营过程中不可小觑的力量。

不难发现，当下生意不错的服装商户，大多数私域流量做得都不错。

而对私域，刘婷婷有自己的理解。

当下，线上线上相互融合已是各行各业的标配，而对于线上短视频的创作，刘婷婷已坚持了6年。

除扮演服装主理人的角色外，刘婷婷自学文案、拍摄、剪辑，又增加了自媒体分享播主的身份，将线上作为对外放大品牌、产品声量的窗口，在无形中渗透到终端，抢占消费者心智。

「新贝康」M5038世贸旗舰店

由于自己本身喜欢与人分享美好的事物，每天都会风雨无阻地在固定时间在几千人的微信社群里传递行业经验、知识、理念、产品等相关内容。

同时在抖音、小红书、视频号等社交平台分享多元丰富的视频内容获得全国各地消费者的追捧，将公域流量转化为“私域流量”，间接为品牌、合作伙伴、终端门店等赋能，实现共赢。

相对于传统的渠道帮扶，这样的赋能形式更具优势，覆盖面广、成本低、效率高、见效快，达到事半功倍的效果。

插句题外话，那些觉得线上可做可不做的生意经营者们，看到这里是否对线上产生新的思考、新的理解呢？

有很多客户通过视频内容被她的真诚、专业、坚持所打动，成为老客户，并带来新客户。

而在刘婷婷看来，这一切都在围绕着核心经营理念：利他。

生意的本质是赚差价，但又不能只想着赚差价。

胖东来也是“中间商”，为何它却成为国内零售的标杆？

上个月，胖东来改造郑州第一家永辉超市开门营业，“早上5点就有人开始排队”，“人比过年还多”，“开门20分钟限流”......

当天消费额188万，是调改前平均日销的14倍，让该店起死回生，甚至让所在商场也活下来。

这表明消费者并非不愿意在线下消费，而是优质的产品、良好的服务体验更能赢得消费者的芳心。

本质上讲，还是利他思维。

「新贝康」M5038世贸旗舰店

在刘婷婷看来，无论做什么，都要学会利他。为上游厂家、合作客户、消费者创造价值，做出好的产品，做好服务，扮演好自己的角色，发挥不可替代的作用，与其建立深度捆绑，相互依赖，又彼此成就。

“对于未来，不论企业还是个体，找准自己的定位，聚焦细分赛道，做好特色产品，拒绝套路，拒绝恶性竞争，相互成就，实现资源共享。其实做生意，并没有那么难！”刘婷婷乐观地说。

《非凡匠人》栏目2019年展播双兔星