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市政务服务中心:为民服务暖人心
县委书记(县长)内参
2024-08-27 10:23:59

7月16日,市政务服务中心市场监管局窗口收到了一份特殊礼物,滑县群众李秋增将书写有“全心全意为人民服务 尽职尽责为百姓分忧”的锦旗送到工作人员手中,对他们为民排忧解难的暖心做法表示衷心感谢。
原来,因为我市某家企业填写信息错误,滑县群众李秋增每天都能接到两三次与他无关的骚扰电话。特别是今年以来,每天无休止的骚扰电话,让李先生不堪其扰,决定向我市政务服务中心反映该情况。

“我和李科长取得联系以后,他根据我提供的一个人名余(于)某,在工商网上查到了有大概几百上千条信息,他给我反馈说需要时间,因为查到信息以后他需要根据详情去查手机号码,逐个的去筛查。经过几天的加班,终于把这个事情解决了。我一听,非常感动,所以今天就是专门来感谢李科长。”滑县群众李秋增说。
“当时收到李先生反映的这个情况,我们很重视,同时也感到很为难。因为李先生提供这个商户的信息不足,也没有她的身份信息,没有她的字号名称,也没有经营地址。我只好从河南省信息网上查,光是余(于)某的信息就有几百条,需要从里边筛选,但最后我还是答应了李先生尽量去办。在之后的几天时间,忙碌之余,就在信息里筛选比对。经过繁琐的对比,终于找到一个叫余某的日用百货店主,位于林州市龙山街道,联系方式却是滑县李先生的手机号码。原来余某的号码错填成了李先生的号码,我就联系龙山街道市场监管所的申所长,并及时予以修改。”市市场监管局审批服务科科长李文海说。

锦旗是肯定,更是激励,不仅代表着群众对政务服务中心工作的认可和信任,更体现了工作中的主动服务担当和作为。
“政务服务无小事,市政务服务中心将坚持以人民为中心的服务理念,用心用情服务,确保企业高效办成事,为营造良好营商环境、高质量建设现代化中等城市贡献力量!”市行政审批和政务信息管理局副局长郭庆中说。

林州市融媒体中心

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编   审:冯   琛
编   辑:郭   丽

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