大河报·豫视频记者 李岩 通讯员 程少歌

今年以来，焦作市马村区医保局从靠前服务、下沉服务、高效服务三个维度精准发力，全方位提升医保服务水平，持续优化营商环境。

靠前服务“提效率”。积极搭建辖区用人单位交流群，及时解决企业人员参保过程中遇到的问题；让企业了解掌握各项业务办理时限、办理要求、办事所需资料和最新医保政策，让数据多跑路，企业“少跑腿”。对于新开办企业，发放《职工医保参保告知书》，帮助企业快速完成医保开户及员工参保手续，确保企业职工能够及时享受医保待遇。2025年以来，马村区累计开户31家企业。

下沉服务“解难题”。通过开展实地走访宣传、召开座谈会等方式，广泛收集群众和企业的意见建议。现场进行政策解读，详细介绍单位参保、异地就医备案流程、医疗费用报销等相关政策。利用街道医保服务所，下放部分高频医保业务办理权限，让群众在家门口就能办理医保参保登记、信息变更等业务。

高效服务“优环境”。深入推进“高效办成一件事”，进一步精简办事程序，落实新生儿“落地参保”、异地就医备案、生育津贴“免申即享”等政策。聚焦企业参保堵点、难点，健全“互联网+医保”服务模式。主动为参保企业提供线上服务，将单位注册、企业增减员等多项业务移至医保公共服务平台，逐步实现“一网通办”服务，不断提升办事效率和服务水平，让医保有“温度”更有“速度”。