为进一步提升政务服务温度，助力打造一流营商环境，解放区市场监督管理局主动作为、靠前服务，聚焦群众办事过程中出现的痛点堵点，今年9月份，该局提出了登记材料“预审核”方案，对市场主体登记材料和审批流程持续优化，极大地解决了辖区企业群众的材料签名难题。

审批人员指导企业修改材料

以前，窗口人员在为群众办理业务时发现，不少企业办理登记事项，一般委托公司财务人员前往解放区行政服务大厅办理，在综合窗口材料录入完成后，经法人和股东远程扫脸核验电子签名后在系统上提交申请。如果网上申请材料有疏漏需要修改，就得退回重填，再重新联系股东和法人核验签名。有些企业股东众多，股东的组成形式也各异，每次电子签名环节耗费时间过长。只要材料出错，修改就需要再一次全体签名，企业对此深感不便。

了解到此类情况后，区市场监管局工作人员及时与政务服务大厅沟通，将大厅前台窗口受理人员的工位移至市场监管局后台审批人员工位附近，受理人员给企业材料录入完毕尚未电子签名前，由市场监管局窗口审批人员提前介入查看材料，如果材料有问题当场后退一步指导修改，确保材料没问题的情况下，再由企业联系股东和法人进行远程签名。焦作市某有限责任公司需要变更法定代表人、股东、股权、经营范围，该企业有6名股东，且有一个股东还要出国。当天下午，该公司在税务部门完成股权变更缴税事宜，急忙赶到解放区政务服务大厅办理变更手续业务。针对企业情况需求，该局先让大厅前台受理人员帮助企业在河南全程电子化平台上申请提交变更材料，后台审批人员在材料做好后及时预审核，将有错误的地方帮助修改好后再让企业股东一次性完成远程电子签名提交，既避免了企业因材料修改让股东反复签名，也节省了企业时间，该企业当天下午就领取了变更后的新营业执照，对该局登记窗口的服务和效率赞不绝口。

据统计，9月份推行登记材料“预审核”以来，区市场监管局行政审批窗口累计为60余户新设企业、100余户变更企业进行新流程业务办理，将政务服务大厅前端录入材料的准确率控制在99.8 %，基本实现了材料一遍通过，签字一遍完成，真正实现流程小变动，服务大增速。

作者：翟倩倩 姚炜炜 万妞妞

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