5月19日，原阳县委书记杨新意到县综治中心公开接待来访群众。县领导孔祥海、曹治国、冯卓群参加接访。

接访中，杨新意认真听取来访群众诉求，详细了解信访事项来龙去脉、问题根源和处置进展，详细记录反映问题细节，与相关部门负责人沟通，现场研究解决方案。对政策明确、能立即解决的问题，当场交办责任单位限时办理；对情况复杂、需深入核查的事项，要求相关部门明确工作责任和办理时限，及时反馈办理进展情况，确保“事事有回音、件件有着落”。

杨新意指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是接受群众监督、改进工作作风的重要途径，事关群众切身利益及社会大局和谐稳定。各级各部门要始终把群众利益放在首位，带着责任和感情做好信访工作，主动下沉一线排查矛盾隐患，强化源头治理，切实将问题解决在基层、化解在萌芽状态。要坚守初心使命，践行为民宗旨，用心用情解决好群众反映的问题，把群众情绪疏导好，真正为群众办实事、解难题，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。