“刚下班,又看到群里 99 + 消息!不是接龙点赞,就是投票、填表,哪有那么多闲工夫?” 家长群里,明明爸爸率先抱怨,语气里满是烦躁。
“嫌麻烦别进群啊!老师布置的任务不配合,到时候耽误孩子谁负责?” 乐乐妈妈立刻反驳,“就知道抱怨,有本事提解决方案!”
群里瞬间炸开了锅,指责声、辩解声此起彼伏。不知从何时起,原本用于家校沟通的家长群,逐渐变成了 “压力群”。各种通知、任务、消息铺天盖地,家长们疲于应付;偶尔出现的争执与矛盾,更让沟通氛围愈发紧张。那么,家校沟通究竟怎样才能摆脱困境,实现真正有效的交流呢?
家长群沦为 “压力群”,其背后的原因复杂多样。首先,信息过载是最突出的问题。许多家长群里,除了正常的作业通知、学校活动安排,还充斥着大量与教学无关的内容。某地小学的家长群,一周内收到的消息中,仅有 30% 与孩子学习相关,其余皆是投票链接、社区活动通知、商家广告等。家长们每天花费大量时间 “爬楼” 查看消息,生怕错过重要通知,身心俱疲。一位职场妈妈无奈地表示:“白天工作已经够累了,晚上还要盯着家长群,生怕遗漏老师布置的任务,感觉精神时刻紧绷着。”
其次,沟通方式不当加剧了矛盾。部分老师在家长群里发布通知时,语气生硬、要求苛刻,缺乏对家长的理解。例如,某中学老师在家长群里要求家长 “必须在半小时内回复消息,否则后果自负”,这种命令式的口吻让家长感到压抑和不满。而一些家长在群里随意发言,甚至因孩子间的小矛盾争吵不休,严重影响了群内秩序。在某幼儿园家长群里,两位家长因孩子在园的小摩擦,在群里互相指责、恶语相向,不仅破坏了沟通氛围,还让其他家长陷入尴尬境地。
此外,责任边界模糊也是导致问题的关键因素。有些老师将批改作业、监督学习等本应属于学校的责任,过度转嫁到家长身上。某小学老师在家长群里要求家长每天检查孩子作业,并签字注明 “已认真检查”,若孩子作业出现错误,便在群里公开批评家长 “不负责任”。这让家长们倍感压力,觉得自己成了 “编外教师”,从而对家校沟通产生抵触情绪。
要实现有效的家校沟通,明确责任边界是首要任务。学校和老师应清晰界定自身职责,避免将教学责任过度外移。在江苏的一所小学,学校制定了详细的家校责任清单:老师负责课堂教学、作业批改、学生在校表现评估;家长则主要关注孩子的生活习惯养成、心理健康及家庭学习氛围营造。这种清晰的分工,让家校双方各司其职,减少了矛盾与推诿。同时,学校也应定期向家长反馈孩子在学校的学习情况,让家长了解学校的教育教学进度和孩子的成长轨迹,增强家长对学校教育的信任。
优化沟通方式,能够显著提升家校沟通的效率和质量。老师在家长群发布通知时,应做到语言简洁明了、态度温和友善。北京的一位班主任,每次在群里发布通知前,都会先梳理关键信息,用分点标注的形式呈现,还会附上温馨提示,如 “请家长们根据自身情况合理安排时间”。这种贴心的沟通方式,让家长们感受到尊重,更愿意配合学校工作。此外,利用多样化的沟通工具也能提高沟通效果。除了家长群,学校还可以通过家校沟通 APP,设置不同板块,将作业通知、课程安排、活动报名等内容分类发布,方便家长快速查找所需信息,减少信息干扰。
建立有效的沟通机制,是保障家校沟通顺畅的重要举措。定期召开家长会是传统且有效的沟通方式,但需要创新形式。上海的一所中学,改变了以往 “老师讲、家长听” 的单向模式,采用 “圆桌会议” 形式,让家长和老师围坐在一起,共同探讨孩子的教育问题。在会议上,家长可以分享家庭教育的经验和困惑,老师则给予专业的建议和指导,这种互动式的交流,让家长和老师的关系更加融洽。同时,设立家校沟通委员会也是不错的选择。该委员会由家长代表和教师代表组成,定期收集家长意见,与学校管理层沟通协调,成为家校之间的桥梁。某小学的家校沟通委员会,成功解决了家长对课后延时服务内容单一的投诉,通过与学校协商,增加了兴趣社团和体育活动,得到了家长们的一致好评。
家长群从 “压力群” 回归到高效沟通的平台,需要学校、老师和家长三方共同努力。明确责任边界,让家校各司其职;优化沟通方式,营造和谐氛围;建立有效机制,保障沟通顺畅。只有这样,家校沟通才能真正发挥作用,形成教育合力,为孩子的成长创造良好的环境。