河南法治报记者 贾鹏虎 通讯员 高浩然 吴佳佳

4月1日20时，341国道韩张段发生一起交通事故。司机马某酒后驾驶车辆发生事故，导致南乐县韩张镇某村村民朱某(女)身亡。马某系无业独居人员，与子女关系疏远。事故发生后，朱某的家属上门索赔，马某的子女则以“马某自行担责”为由回避，双方关系剑拔弩张。

为有效化解双方矛盾，南乐县韩张镇党委成立专项工作组，由镇党委委员王旭阳、安庆飞牵头开展调解工作。工作组成员安抚朱某家属的情绪，为他们解读法律规定，并转交了马某亲笔写的忏悔信，逐步消除双方当事人的对立情绪；联合当地司法所、村委会，和马某的子女沟通，告诉他们：“老人犯错，子女虽无法律责任，但孝道和道义不可丢。”经工作组反复沟通，马某在看守所内与子女开展了亲情对话。

“调解工作不是讨价还价，而是对调解机制和我们的工作能力的双重考验。”王旭阳说。经过10余次面对面协商、上百次电话沟通，4月30日，双方当事人最终签署协议。签字现场，马某的长子哽咽着向朱某的家属致歉。朱某的丈夫含泪说：“感谢政府主持公道。”

矛盾纠纷化解的背后，是党建引领下基层党员干部“跑断腿、磨破嘴”的坚持。韩张镇工作人员用30天证明，矛盾的化解不仅需要法律，也需要温度。韩张镇党委书记董丕杰总结道：“基层治理没有捷径，唯有以脚步丈量民情、用真心换取信任。”