大马乡社工站——“志之所向，微光成炬 ”志愿服务分享会—

为深刻践行“奉献、友爱、互助、进步”的崇高志愿服务精神，进一步增强志愿者的责任心，提升志愿服务水平，2024年10月14日，在郑州航空港经济综合实验区社会事业局的指导下，大马乡社工站在辖区内开展“志之所向，微光成炬 ”志愿服务分享会。

活动中，社工与志愿者分别扮演社工和服务对象进行角色扮演，于情境里把与老年人沟通交流的技巧和注意事项呈现出来，特别是低龄老年人志愿者以自身对老年人的理解为大家提出了宝贵的意见，促进大家更对相关知识技巧的理解。活动后，大家共同进行总结：在与老年人交流时，首先要做到礼貌与尊重，然后耐心地倾听，积极的回应。在沟通过程中，要根据老年人的听力情况，调整沟通的音量，避免提起敏感的话题，不批评、不评判，避免否定、忽视他们的感受。

通过此次志愿者分享会，大力宣扬了志愿服务的奉献精神，使志愿者在培训学习的过程中不断提高自身的素质，更好的投入到志愿服务中去。下一步，大马乡社工站将以本次培训为契机，持续提升辖区志愿者参与基层社会治理、社会服务和志愿服务的能力和水平。