大河报·豫视频记者 田育臣 通讯员 马萌萌 郭杰

为切实将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，郑州市上街区济源路街道办事处积极践行新时代“枫桥经验”，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。

近日，济源路街道信访代办员接到居民张先生电话，希望信访代办员帮其调解与邻居黄女士的矛盾纠纷。原来，黄女士与张先生是上下楼邻居，黄女士家中水管老化破裂，致使大量的水渗透到了张先生家的卫生间，造成墙体损坏，张先生多次尝试与黄女士协商赔偿问题，但协商无果。

了解情况后，信访代办员第一时间联合社区、物业部门到张先生家中查看漏水情况，进行当面调解，经过信访代办员耐心劝导，双方达成共识，黄女士同意将损坏的墙体维修和恢复原样，并现场签订调解协议书，张先生也顺利拿到了赔偿款项，该矛盾纠纷得到圆满解决。

下一步，济源路街道将继续秉持“以人民为中心"的发展思想，深化“枫桥经验”在矛盾纠纷中的应用，积极排查化解各类矛盾纠纷，为人民群众创造更加安全、稳定、和谐的社会环境。