瀍河区举行文明礼仪专题培训会

9月14日下午，瀍河区举行文明礼仪专题培训会，特邀洛阳师范学院地理与旅游学院副教授张萌前来授课。旨在准确把握新时代公务接待和政务服务工作的新要求、新任务，做到时时体现热情礼貌、处处做到细致周到、样样保证合规守纪，推动全区工作规范发展。全区主要业务骨干参加培训。

培训会上，张萌分别从落实礼仪核心尊重、打造得体职业形象、探讨接待服务技巧三个方面，通过理论讲解、现场实操等教学方式从专业角度解析文明礼仪规范，对日常办公礼仪标准中的问候礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、引领礼仪、政务座次礼仪以及面容、发型、仪态、服饰、社交等礼仪标准和注意事项等内容进行剖析讲解。

此次礼仪培训与实践紧密结合，干货满满。参训人员纷纷表示，通过本次培训，更加深刻认识文明礼仪在工作中的重要性和必要性，深刻理解接待工作无小事的内涵，进一步强化了服务意识。今后将进一步提高政治站位，从讲政治、顾大局的高度，围绕区委、区政府中心工作，从接待来访者的礼仪规范、接听电话用语规范等小处着手，逐渐强化文明待人、礼貌接物的自觉意识和自觉行为，不断提升公务接待和政务服务工作水平。

来源：区委宣传部/文：黄晨辉

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统筹 | 禹  斌

审核 | 王少峰

编辑 | 冀  瑜

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