大河报·豫视频记者 李鑫 杨小燕 通讯员 姚宇翔 荣凯悦

　　6月13日晚，一场与时间赛跑的生命救援在铁路线上演。中国铁路武汉局集团有限公司信阳站以高效响应和全程护航，成功协助D38次列车将突发急病的老人及时送医，用“铁路速度”诠释服务保障担当。

　　当天，由汉口开往北京西的D38次列车正行驶在汉口至信阳区间。突然，4号车厢内一位独自随团出行的老人出现异常状况：腹痛难忍，全身颤抖，呼吸急促，甚至一度小便失禁。

　　副车长魏君逸接到消息后，第一时间携带药箱赶往现场，并安排列车员通过广播紧急寻医。21时01分，列车长陈玉婷带领两位闻讯赶来的医务工作者迅速抵达。经检查发现，老人体温竟高达40摄氏度。魏君逸立即与医护人员展开配合，用酒精凝胶反复擦拭老人颈动脉、肘窝等大血管分布区域，同时解开老人领口衣物，加速散热。很快，细密的汗珠就从老人苍白的额角渗了出来。

　　鉴于老人病情严重，医务工作者建议让老人提前下车接受治疗。起初，老人因担心影响行程而犹豫不决。魏君逸耐心地向老人和随行导游解释：“前方的信阳站具备完善的医疗急救体系，现在下车接受治疗是最稳妥的选择。”她还拿出列车时刻表，逐项说明：“救护车会提前在站台待命。您接受治疗期间，我们会妥善保管您的行李，并协助协调后续行程。”经过一番耐心沟通，老人终于同意下车就医。

　　列车长陈玉婷迅速与信阳站取得联系：“信阳站，D38次列车有一名旅客突发急症，需在你站下车治疗，请协助紧急送医！”信阳站收到消息后迅速行动。客运值班员一方面通过综控室确认列车停靠位置和到站时间，另一方面立即拨打120急救电话。随后，信阳站立即启动应急预案，并安排人员等候引导救护车及医护人员，全程协助医护人员进出站，为这场救援开辟了一条畅通无阻的绿色生命通道。

　　21时55分，D38次列车稳稳驶入信阳站6站台，与此同时，闪烁着警示灯的救护车也已准时抵达。“慢点，小心脚下！”信阳站工作人员快速与列车长完成交接，并协助医护人员小心翼翼地将老人并平稳转移到担架上。仅仅5分钟后，老人就顺利登上救护车，疾驰前往医院接受进一步治疗。

　　由于送医及时，老人得到了有效救治，目前已转危为安。据悉，老人姓朱，今年63岁，原本购买了从汉口到北京西的车票，计划前往北京旅游。没想到晚饭时喝了点酒，途中竟突发胆结石。好在铁路工作人员全力相助，老人才能在最短时间内获得救治。

　　事后，朱先生家属特意致电信阳站和D38次列车乘务组，表达感激之情：“真的太感谢你们了！如果不是你们及时救助，后果简直不堪设想。你们的热心与负责，让我们倍感温暖与安心。”

　　铁路部门提醒广大旅客，有既往病史或体质较弱的人群乘坐火车出行时，可提前或在旅途中申请重点旅客服务。旅途中若出现身体不适，应及时与铁路工作人员联系，寻求帮助。

　　这场生命接力中，武铁信阳站和D38次乘务组以“秒级响应”的专业素养和“全程兜底”的服务温度，彰显了铁路窗口单位的民生保障担当。