马海澎公开接待群众来访—

10月14日，区委书记马海澎到区矛盾纠纷多元化解中心公开接访，研判信访案件。区领导周毅、吴寒寒参加。

接访过程中，马海澎认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，梳理分析问题症结，并与相关部门负责人研究解决。他强调，要认真践行以人民为中心的发展思想，切实增强为群众排忧解难的责任感使命感，抓好跟踪落实和督导督办，用心用情用力做好群众来访工作。要坚持举一反三、标本兼治，善于从信访个案中发现共性问题，统筹推进化解，实现处理“一件事”推动解决“一类事”，提高信访事项办理质效。要加强信访工作法治化建设，认真贯彻落实信访工作条例，自觉运用法治思维和法治方式化解矛盾，在法律政策范围内推动合理诉求妥善解决，全力维护群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，严格落实接访下访、包案化解信访事项等制度，推动关口前移、重心下移，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要积极主动作为，加大沟通协调力度，形成解决矛盾问题的工作合力，合情合理合法解决好群众诉求，不断提高人民群众的满意度。