近日，涧东区豫轴新家园棚改项目完成第412户分房签约，从寒风凛冽到初夏暖阳，这场历时180天的搬迁攻坚战画上圆满句号。30名搬迁干部用脚步丈量民情，以真情化解心结，创造了签约率、满意率双100%的“涧东样板”。

76岁的苏英琪老人独居在轴承厂家属楼，她的两个儿子都在新乡教书。当工作组第一次敲响苏英琪家门时，老人脸上带着温和的笑容，热情地招呼着工作组一行人。然而，经过几次走访，工作人员发现了一个奇怪的现象。老人聊起邻里琐事或社区变化时，总是侃侃而谈，但当话题转向搬迁的具体细节时， 他的目光就会变得游移不定，显得心不在焉，甚至突然“耳背”。面对搬迁协议时，老人不是说头疼，就是忘了带老花镜。

直到有一天，工作人员在和老人聊天时，无意中提到老人的老伴。老人的眼眶瞬间红了，她轻轻叹了口气，低声说：“他走了这么多年，可这屋子里还到处都是他的影子。”工作人员这才意识到，老人的心结远比想象中复杂。

经过仔细研判，工作组终于明白了老人的顾虑。一方面，搬家对一个独居老人来说难度太大，老人不想给在外工作繁忙的两个儿子增添负担，不想让他们为了搬家专门请假回来。另一方面，这所老房子承载着她和老伴的共同回忆，还有她将两个孩子抚养成人的点点滴滴。这些生活印记，都是老人难以割舍的情感羁绊。

工作组决定从外围入手，先从老人的邻里关系和生活需求入手。他们帮老人清理了楼道里的杂物，修好了老化的电线，还特意为老人买了几盆绿植，放在窗台上。每次上门，工作人员都会陪老人多聊一会儿，听她讲过去的故事。渐渐地，老人对工作组的信任多了几分。

终于有一天，老人主动找到工作组，表示愿意考虑搬迁。验收房屋的前一晚，工作组人员纷纷赶到老人家中帮忙，连夜腾空旧房，当看到老人小心翼翼地收拾着老伴的旧照片时，大家也忍不住湿了眼眶。他们小心翼翼地帮老人整理好每一件物品，小心翼翼地搬运着，这些物品不仅仅是物件，更是老人的回忆和情感。

分房仪式当天，老人手里拿着相对靠后的选房号，急得直跺脚，眼神中满是无奈。然而，一个意外的惊喜出现了：排在老人前面的两户年轻家庭都选择了顶楼。这样一来，老人顺利选到了心仪的南向户型。

“每一个搬迁故事都表明，只要以心换心，再坚固的‘心墙’也能被真诚融化。”“每扇拒绝打开的门后，都藏着等待被倾听的故事。”涧东区党工委书记、管委会主任杨国锐的这句话，也成为涧东区搬迁工作的精神注脚。正是通过“专班推进+一户一策”的工作方法，工作人员将政策刚性转化为民生温度，最终实现从"要我搬"到"我要搬"的转变。这恰如搬迁干部们的共识：测量房屋只需皮尺，丈量民心却要用情至深。

作者：李   涛

编辑：陈   婷

法律顾问：河南崤函律师事务所

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