大河报·豫视频记者 李韶萌 通讯员 姚嘉慧/文 秦静仪/图

“来洛阳做古风公主，当然也要了解洛阳的历史文化……”10月1日，洛阳博物馆游人如织，志愿者吴正迪神情专注，正为两位古风妆造“加身”的周口大学生游客讲解隋唐里坊文化。天街十二坊名人住宅分布、古时的“公务员们”如何上班……一段段里坊文化在吴正迪的讲述中化身趣味小故事，两位大学生频频点头，“洛阳不愧为文化之城，志愿者服务也相当有文化味儿！”

“里坊文化讲解是街道此次文旅保障服务亮点！”志愿者吴正迪来自洛龙区定鼎门街道，响应此次国庆假期志愿服务号召，在国庆首日就已和同事们驻守辖区各重点地段。据介绍，为持续保障辖区游览秩序、提升游客服务体验，今年的国庆假期，定鼎门街道组织在洛阳博物馆、隋唐里坊广场、王庄社区、定鼎门遗址博物馆4个点位设置文旅志愿服务台，志愿者们现场提供旅行咨询、交通指引、饮水、药品等服务，提升游客旅行体验。

“我们街道地处里坊区，推广里坊文化是本次服务的特色。”文旅志愿服务台旁展示着“天街十二坊名人住宅分布图”，以天街为轴线清晰呈现位于两侧的名人住宅，志愿者们则化身讲解员，在讲述历史文化的同时，也为游客介绍现如今天街的建设与规划。“志愿者告诉我们，天街现在已经逐渐成为大家喜爱的旅游打卡地，我们这就准备去看一看。”深圳游客付钰表示。

“此次上岗的志愿者们大多为前期招募而来的街道工作人员和居民志愿者，大家在长期的工作生活中耳濡目染，对于辖区里坊文化有着浓浓的兴趣和热爱。”定鼎门街道相关负责人表示，上岗前，志愿者们时常开展里坊文化“模拟互讲”，在一次次试练中提升服务技能。与此同时，服务台还推出洛阳重点景区旅游攻略，志愿者们根据游客咨询，争相推荐热门文旅项目地与自己“私藏”的宝藏打卡地。“希望游客们感受到志愿服务的贴心和温暖，更希望借此契机推广里坊文化，让大家了解洛阳，爱上洛阳！”定鼎门街道相关负责人介绍。

据介绍，定鼎门街道每日将有10余位志愿者驻守服务点位，国庆首日累计服务游客400余人次，目前已有80余位志愿者报名参与国庆节假期服务，随后将依次在各点位上岗。