近日，市民来电诉求主要涉及以下三个方面：

一是反映小区公共设施管理问题。家住丰台区三环新城7号院的吴女士反映，小区内的健身器材故障，存在安全隐患，希望尽快维修。家住西城区广外街道丽水莲花小区的马女士反映，小区门禁损坏影响出入，希望尽快维修。家住朝阳区建工双合家园C区的王女士反映，1号楼楼道内的台阶破损，存在安全隐患，希望尽快维修。

二是表扬基层工作人员。路女士反映，房山区良乡小学门口交通拥堵严重，在附近执勤的交警知晓情况后，很快就疏通了道路，效率非常高。张女士反映，古城地铁站D口的安检员主动帮助自己将行李箱过安检，非常乐于助人。刘女士反映，东城区分司厅小学3年级的班主任在学习上一直鼓励学生，激发学习的信心，教学非常用心。

三是反映消防安全隐患问题。王女士反映，石景山区金顶阳光小区内多个单元楼道内堆放杂物，希望尽快清理。马女士反映，东城区北新桥头条21号院小区门口的消防通道经常发生堵塞，希望核实处理。李先生反映，顺义区仁和镇路劲御和府A区11号楼2单元有居民飞线充电，希望加强管理。

以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。