顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 通讯员 刘玉蓉 曾晶

“固始县政务服务中心真是‘想企业之所想，急企业之所急’，一个窗口便办理完了所有业务，让我们少跑路、好办事，热情的服务和熟练的专业能力也让我们深感温暖和安心!”

近日，河南信合安居物业服务有限公司将一面题有“热情贴心为企业 高效快速办实事”字样的锦旗送到固始县政务服务中心社保医保综合窗口，对窗口工作人员主动热情、高效快捷地为企业员工办理相关业务表示由衷感谢。

当天，该企业在社保医保综合窗口为员工办理保险业务，一个窗口一次性顺利办理完成12个部门60 余人的养老、失业、工伤、医保等参保业务。窗口的工作人员以专业的素养、热情的态度和高效的工作，赢得了企业的高度认可。锦旗不仅是对社保医保窗口工作人员的认可和鼓励，更是对固始县政务服务中心创新服务模式、提升服务质量的高度赞扬。

据了解，2022年3月起，固始县政务服务中心通过统一购买的方式引进社会化专业化政务服务团队进驻，优化大厅办事窗口，推行政务服务标准化建设，以设置跨部门综合窗口及部门内综合窗口的布局，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的高效服务模式，实现“一窗受理、受审分离”。该模式下，企业和群众在一个窗口便能集中办理相关联政务服务事项，有效解决了办事群众多跑腿、多排队、反复提交材料等问题，极大地节省了办事群众的时间和精力，让群众享受到了更加便捷、高效、优质的服务。

固始县政务服务中心相关负责人表示，下一步，固始县政务服务中心将继续深化“综窗改革”，不断完善“一窗通办”服务模式，用最好的服务、最快的速度、最高的标准，着力打造一支作风优良、业务过硬、服务高效的政务服务队伍，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，实现企业群众办事“进一门、入一窗、办多事”，切实提升响应群众诉求和为人民服务的能力。