大河报·豫视频记者 张波 通讯员 冯立岭

“非常感谢，你们供电公司的服务太好了，这么快就为我们送上了电……”10月29日下午，在新乡市文理中等专业学校10千伏高压增容工程送电现场，客户方负责人武经理紧紧握住现场组织送电的国网新乡供电公司营销支持中心高压客户经理杨喜行的手，对他们高效服务快速送电的工作表示赞扬和感谢。

新乡市文理中等专业学校在新乡市卫校旧址上建校，2024年第一年招生，校园占地面积3万余平米，在校师生800余人。在今年新生一入校就遇到了“难题”，校园原有变压器容量太小，电缆也已严重老化，已经无法满足师生的学习和生活需求，之前甚至出现过电缆着火的事件，严重影响到校园安全。

“零证预约、容缺受理”，在接到学校10千伏高压增容的报装申请后，该公司第一时间派出客户经理对客户“一对一、一站式”服务，从主动上门收取客户报装资料、现场勘察到答复供电方案、现场竣工验收，做到了“自己多跑路，客户一趟不用跑”，客户经理“用心、高效”的服务，获得了客户的信任和好评。

10月29日7时30分，杨喜行早早来到学校校内配电室，检查校原有电源是否已经断开，内部接线是否已开始同步改接，随后到位于南环路与解放南路交叉口的环网柜处查看互感器和电缆的接入工作是否已在开展。深秋的早上，寒意正浓，现场施工人员一边干燥仪器上凝结的水汽，一边紧张有序的开展送电前的各项工作。

15时，环网柜内施工完毕，工作人员随即开始安装电表。与此同时，学校内部电缆改接接近完工。杨喜行密切联系送电相关协作部门，协调操作环网柜开关的供电所人员提前赶到现场，随时准备进行操作。

16时20分，杨喜行检查确认现场具备送电条件后，向配网控制中心申请送电。

“16时25分，2号变压器低压柜合闸”

“——确认，5点25分，2号变压器低压柜合闸”

电力技术人员娴熟地操作着配电设施，将电力依次由环网柜送至客户分接箱，再由分接箱送至两台变压器。夜幕中，教室的灯骤然全部亮起，期盼已久的学生们发出了欣喜的欢呼。

送电有速度，供电有温度。该公司秉承“人民电业为人民”的服务宗旨和客户至上的工作理念，主动服务客户，力求以最短的时间为客户接电，努力提升客户用电感知。今年以来，该公司共完成全市新装增容5.09万户，电力服务人员技艺精湛、态度和蔼受到广大电力客户的一致好评。