为牢牢构筑医疗质量与医疗安全“生命线”，通过标准化的风险管理方法降低医疗风险，保障患者安全，11月6日，汝州市第一医疗健康服务集团总院特邀弘毅惠中医院管理院的首席讲师马作镪教授，举行多维质量管理工具-根本原因分析法（RCA）培训会。

弘毅医院管理中心主任乔世豪，汝州市第一医疗健康服务集团院长宋亚峰，集团总院领导马革委、郭淑芳、王志朋，集团总院院务委员张浩飞、连牡丹、王珮，各临床科室主任、护士长、骨干医师和相关职能部门、科室负责人参加此次培训会。

会议由郭淑芳主持。

宋亚峰讲到，医院管理质量不仅是生命线，更是医院可持续发展的基石。借此机会，他向与会人员提出来三点要求，一是要秉持空杯心态，认真学习，确保真正掌握RCA精髓；二是要注重实践应用，在处理复杂敏感问题时，能够更加科学、有效地找到问题根源；三是要持续改进，加强创新，利用RCA不断改进工作流程，推动医疗服务质量稳步提升。

培训会上，马作镪教授结合当前医疗机构发展趋势，从根本原因分析的思维、根本原因进行步骤、执行改善之行动计划等方面入手，就RCA根本原因分析法进行了深入细致的讲解。

理论课程结束后，为更好地让大家掌握根本原因分析法，马作镪教授将学员们分成12个小组进行实际操作练习，并随机抽取到第七组、第九组进行一对一的实时指导和点评，现场氛围热烈。

通过此次培训，与会人员受益匪浅，对医疗质量管理及医疗风险防范有了更深刻、全面地认识和理解，并表示一定将所学知识应用到实际工作中，更好的为患者服务。

科学的质量管理离不开质量管理工具的运用，合适的质量管理工具是医疗质量与安全持续改进的助推器。下一步，汝州市第一医疗健康服务集团总院将持续性的开展多维质量管理工具培训，引导全院全员科学地运用多维质量管理工具，为医院的质量管理工作注入新的活力，促进医疗质量及服务水平的全面提升。