开栏的话

为牢固树立“三必须三办”、“三规范三好”的工作理念，更好的落实“优服务、惠民生、促发展、争出彩”工作要求，持续打响“温暖人社”营商品牌，全面优化人社营商环境,“济源人社”微信公众号开设“为您‘社’想营商环境典型案例”专栏，展现本年度营商环境提档升级的人社速度，敬请关注！

精彩案例

济源示范区人社局立足招考核心职能，以国考、省考、全省事业联考、专业技术类考试等为重点，通过数字赋能信用监管等举措，构建全流程服务体系。一是推行"标准化+精细化"考务管理模式。针对事业单位招聘等招录考试建立“自动审核”机制，通过电子化系统进行资格初审线上核验，实现考生报名即时审核，从而提升考生报名效率。制定《标准化考场配置指南》，明确考场设置、监考流程等9项规范。设置《考务应急响应预案》，上半年未有突发停电、系统故障等事件发生，保障考试顺利进行。二是构建"全流程电子化"考试服务体系。全面推行考试电子化模式，在全省经济师考试机考流程、制度逐步完善后，利用全省统一“机考服务”平台，自2024年11月起首次推进执业药师考试电子化，实现考试由“纸质化”考试向“无纸化”考试的转变，进而实现机考服务全覆盖。考试期间，运用考场监控设备对考场动态实时监管，并设专人专岗进行对比、监看，严防考生作弊行为，确保考试过程公平安全；自2025年监理工程师考试起，所有专业技术类考试由全省统一配备人证识别设备实时监控入场，既缩短考生入场时间，提升服务效能；又降低考务人员工作压力，提升考务工作效率；更能精准识别替考等违规行为，筑牢考试安全防线。三是创新"信用+服务"考后核查机制。对经济师考试人员实施“信用制”:报名参加考试的考生不必在考试报名时上传各种证明材料并且在等待审核后才能进行缴费；而是实行“考前告知承诺制”报名，考前签署《考前告知承诺书》承诺考生本人符合考试要求，在通过考试后再进行考后核查，极大的缩短考生报名时间，缓解核查压力。

截至目前，2025年共组织各类考试7场次，服务考生1.8万人次，解答政策咨询3200余次，投诉办结率100%，年考生满意度大幅提高。