为进一步提升全县政务服务水平，不断增强服务意识和提高服务能力，11月2日，商水县行政审批和政务信息管理局(以下简称“县审信局”)组织开展全县政务服务业务学习培训班，县政务服务中心相关窗口工作人员和全县23个乡镇(办)便民服务中心负责人及各服务窗口工作人员200余人参加培训。

(图为县审信局开展政务服务业务学习培训会)

培训班为期一天，邀请9家审批服务职能部门业务骨干围绕下放乡镇事项分别就办理事项的申请条件、申报材料、办理流程、注意事项及实操方面逐一进行讲解及现场指导，县审信局业务人员对营商环境考核指标及文明服务礼仪进行培训，与会人员围绕在业务工作中遇到的问题和困惑积极发言讨论，相互学习经验、查找不足、增进认识、提高能力水平。参训人员纷纷表示，通过今天的培训，对政务服务业务有了更深刻、更全面的了解，同时将今天所学运用到日常工作中，达到以学正风、以学促干，更好的为企业群众服务，让企业群众办事更加舒心暖心。

会议要求，一要提高站位、深化认识，充分认识政务服务工作的重要性，做好政务服务事项的下放的衔接工作，做到行政审批“一个窗口受理”“最多跑一次”“减证便民”“一网通办”。二要认真学习，加强与各业务部门沟通衔接，进一步提升窗口队伍的业务能力和服务水平，做到内练素质,外树形象，有求必应，有应必答。三要强化服务意识，时刻保持饱满的工作状态，为企业和群众提供主动、热情、周到的服务，把企业、群众关切的事情做好做实做细，争创一流营商环境。

服务无止境，满意无终点。下一步，县审信局将常态化开展人员能力培训，补短板、强弱项，不断提升窗口服务质效，以更高的标准展示窗口服务人员的新形象，努力打造态度良好、业务精湛、群众满意的政务服务队伍，为我县经济社会高质量发展贡献力量。