近日， 许昌移动禹州分公司 禹王大道营业厅迎来了一幕温馨而感人的场景。用户 韩先生 与孙先生专程来到营业厅，手捧一面写有 " 尽职尽责情系客户 热心服务暖人之星 "的锦旗，字里行间透露出对 中国移动深深的感激与敬意。

用户 韩先生 与孙先生近期因家庭网络需求，急需办理宽带业务，然而，在咨询过程中，他 们遇到了前所未有的难题：由于所在小区系统显示无空闲端口可接入，加之小区线路铺设复杂且距离较远，不仅 是移动，就连联通、电信等运营商也均表示难以立即办理。 营业员师歌了解情况后，立即汇报网格长，协调市场部、网络部共同寻找解决方案。经过不懈努力， 最终，成功为客户争取到了稀缺的端口资源，并顺利开通了宽带服务 。

为了表达心中的感激之情， 韩先生 与孙先生特意定制了这面锦旗，并在第一时间 到营业厅感谢： " 真是没想到，在这么困难的情况下，移动公司还能这么迅速、这么专业地帮我们解决问题！ 你们的服务态度和技术能力都让我们非常感动，这面锦旗是我们的一点心意，希望能表达我们对移动公司的感激之情。 "

这面锦旗，不仅是对 许昌移动禹州分公司营业员 师歌个人工作的肯定，更是对中国移动始终坚持 " 以客户为中心 "服务 理念的生动诠释。在未来的日子里，许昌移动禹州分公司 将继续以客户需求为导向，不断提升服务质量，创新服务模式，为广大用户提供更加便捷、高效、优质的通信服务。（ 王丽佳、许真真）