近日,长三角某地监管的铁令如一道惊雷劈进银行业:严禁以任何形式赠送实物礼品进行存款营销。
文件措辞严厉,指向异常清晰,要斩断长期以来扭曲市场秩序、抬高资金成本的“礼品大战”。
然而,这份旨在规范市场的公文,在银行基层网点激起的并非松一口气的庆幸,而是一股无声的寒流。
最直观的反应,则是许多一线柜员、客户经理的钱包里,悄然多了一沓随时准备“倒贴”给客户的现金。

冰冷的业绩指标如同高悬的利剑,监管的合规要求是不可触碰的高压线,夹在中间的一线员工,瞬间成了最焦灼的“夹心层”。
一、斩断扭曲链条,回归服务本质
监管重拳出击,其核心逻辑清晰且强硬。
长期以来,银行依靠赠送米面油、小家电甚至高价值礼品吸引存款的做法,早已偏离金融服务的本质,演变为一场不计成本的恶性竞争。
礼品本质是变相提高存款利率。当所有银行都卷入这场“军备竞赛”,行业整体负债成本被不断推高,最终侵蚀银行利润空间,削弱其服务实体经济的能力。
劣币驱逐良币,比拼的不是金融服务的专业性和效率,而是礼品的丰厚程度。
这导致资源配置扭曲,客户忠诚度建立在短期利益而非服务体验上,损害了行业的健康发展根基。

大规模礼品采购、分发过程存在寻租空间,管理不善易滋生腐败;同时,变相高息揽储踩踏合规红线,累积系统性风险。
监管的禁令,正是要强力矫正这一畸形态势,迫使银行回归“以专业服务、合理定价、风险管理能力”为核心竞争力的本源赛道,降低整个银行业的非理性竞争成本。
二、暗流涌动下的“带钱上班”
监管的雷霆手段,并未能瞬间消除根植于银行体系深处的业绩焦虑和内卷基因。
对上,严苛的存款、中收等核心指标并未因禁令而降低,甚至在经济下行压力下更显沉重。
对下,客户早已习惯“礼品+利息”的双重收益模式。
“由奢入俭难”,当熟悉的礼品消失,而市场利率又普遍下行时,客户对资金收益的敏感度被无限放大。
只要其他银行以更隐蔽的方式提供“甜头”,或者提供稍高的利率,资金转移几乎成为必然。
银行管理层在高压下,不敢再公然采购、分发实物礼品触碰红线。

然而,银行业对业绩的渴求并未消失,一种微妙的“默契”在内部形成。
任务照旧下达,考核照旧严厉,但如何达成目标,“八仙过海,各显神通”,只要不被监管抓住,不闹出大乱子,上面便睁一只眼闭一只眼。
成本与风险,被悄然转嫁。
于是,“带钱上班”成为一线员工在夹缝中求生存的苦涩选择。
为了完成那似乎永远在增长的指标,为了避免因业绩垫底而面临的经济处罚、降级甚至淘汰,员工们不得不自掏腰包,以各种隐蔽方式“补贴”关键客户。
“好一点”的情况下,员工私下与客户达成了默契,自掏腰包给予现金补贴或等值购物卡。
这笔“成本”,或许能通过日后巧立名目的“业务招待费”、“会议费”发票报销冲抵,或者在未来的绩效工资中通过主管的“灵活调剂”得到部分弥补。

这更像是一场充满不确定性的赌博,风险后移,但并未消失。
但更多的是坏一点的情况,“哑巴吃黄连”成为现实。
员工垫付的钱财,银行管理层在风平浪静时默许其存在,一旦面临内部审计、监管检查或客户投诉纠纷,会立刻撇清关系,明确认定这是“员工个人私下行为”,严重违反行规和监管要求。
此时,员工不仅血本无归,还可能面临严厉的内部处分,扣罚绩效奖金、取消评优资格、调离岗位,甚至以“违反廉洁从业规定”、“损害银行声誉”等名目解除劳动合同。
“带钱上班”最大的风险,正是来自所效力银行本身可能的“背刺”。
银行作为一个庞大机构,其核心诉求永远是规避风险、保障自身安全。在业绩与合规的天平上,当砝码足够重时,牺牲个体员工几乎成为必然选择。
三、高压之下,暗流改道
严禁送礼揽储的监管风暴,初衷无疑是正本清源。

然而,在银行根深蒂固的业绩文化和内卷生态未能根本改变之前,竞争的压力并不会消失,只会被迫转入地下,以更隐蔽、更个体化、风险更集中的方式呈现。
一线员工的钱包,被迫成为这场沉默战役中的“移动ATM”,默默承受着成本转嫁的痛楚和随时可能被“背刺”的恐惧。
“带钱上班”的无奈,则是制度困境下个体悲鸣的具象化,它警示着,单靠一纸禁令难以终结扭曲的竞争。
唯有银行从顶层设计上真正反思畸形的考核机制,摒弃唯规模、唯存款论英雄的短视思维,同时将重心转向提升服务质效、优化客户体验、强化产品创新和风险管理等核心竞争力上。
因此,监管在堵住“歪门”的同时,更需关注如何有效疏导,为银行提供差异化、合规化竞争的空间,才能真正让禁令落地生根,让一线员工从“带钱上班”的窘境中解脱,也让银行业竞争回归健康理性的轨道。
否则,禁令之下,不过是换了一种更隐蔽也更残酷的“卷”法,而一线员工,永远是代价最沉重的买单者。#2025新星计划1期#